Archivo de Octubre/2006

Marseille-Provence ha inaugurado recientemente un aeropuerto específicamente diseñado para aerolíneas de bajo coste: mp2. Según informa la gestora del aeropuerto, el hub tiene capacidad para recibir hasta seis vuelos simultáneos y más de 3,5 millones de pasajeros al año. Se prevé que alrededor de un millón de viajeros utilice sus instalaciones en 2007.

La nueva infraestructura, que a partir del 8 de noviembre conectará Marsella con 16 destinos europeos, es una adyacente al aeropuerto Marseille-Provence. Se trata de un antiguo almacén de mercancías que carece de los mínimos servicios al pasajero de un aeropuerto tradicional. Una nave con sillas de plástico naranja, sin carros, sin sistemas de información, sin cintas de transporte de equipajes (que debe llevar el pasajero en mano hasta el pié del avión), sin pasarelas…En definitva, el concepto del primer terminal “low-cost” de Europa es simple: los servicios a los pasajeros han desaparecido en su totalidad.

¿Es necesario este salto atrás en el tiempo en los servicios al pasajero?

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TripAdvisor recently has announced the results of its annual travel trends survey of nearly 4,000 travelers, globally.

“Nearly 4,000 travelers have spoken about their vacation plans and preferences for 2007 and perhaps the most intriguing discovery is that adventures in the great outdoors has trumped luxuriating at the spa,” said Michele Perry, director of communications for TripAdvisor. “We’ll closely monitor our new TravelCast algorithm for predicting the hottest travel destinations in the world and we’ll offer updates on the latest travel buzz throughout the year.”

TripAdvisor TravelCast Top Ten Hot World Destinations for 2007:
1. Pamukkale, Turkey
2. Parga, Greece
3. Ayr, Scotland
4. Campeche, Mexico
5. Marrakech, Morocco
6. Naxos, Greece
7. Puno, Peru
8. Soller, Spain
9. Salvador, Bahia, Brazil
10. Fes, Morocco

Up to five destination are in Europe, Turkey in the first place. Spain (Soller, Mallorca) is the 8 destination among the preferences of Trip Advisor members globally. Not bad. But, does this Survey plays a major role in purchase decisions? As far as TripAdvisor is one of best rated tourism websites, it is possible. How important are these webs as decision makers nowadays?

Quizá algunos de vosotros ya estáis familiarizados con la llamada “Generación C“. Los que no os preguntaréis: ¿de qué va esto? ¿una nueva ola de jóvenes consumidores? Pues no exactamente, Generación C va más alla de la edad de sus miembros, pues la “C” responde a “contenidos”. Así pues, hablamos de todo el contenido generado por particulares que está invadiendo la Web: textos, imágenes, videos…

¿Y cómo afecta esto a nuestro sector? Echad un vistazo a sitios como trekshare.com (con un crecimiento mensual de un 20%), o bien igougo.com, sharemytrip.com o mytripjournal.com. En ellos nos muestran verdaderas experiencias vacacionales, actualizadas, reales, nos dan consejos sobre cómo desenvolvernos, dónde alojarnos…en definitiva, se trata de contar con el consejo de alguien que ya lo ha vivido. Un prescriptor muy fiable (¿por qué iba a mentir?) en caso de que haya vivido una experiencia positiva o un auténtico desmotivador en el caso contrario.

Uno de los casos más conocidos es el de TripAdvisor. Ellos mismos nos lo dicen en su sitio en español (también tienen sitios específicos para el mercado de EEUU, Inglaterra, Francia, Italia e Irlanda…¿quien mejor que un compatriota para transmitirme su experiencia?): “Críticas de verdad de viajeros de verdad. Como usted.” Para seguir :”El mayor sitio de críticas de viaje imparciales le cuenta toda la verdad sobre hoteles, atracciones y restaurantes de todo el mundo. Experiencias, secretos y destinos especiales de personas como usted. Busque, viaje y comparta sus propias experiencias.”

¿Y funciona?

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