Archivo de octubre/2009

23
oct

Ayer unas cien personas tuvieron la suerte de poder escuchar en el IE Business School a Mr. Taleb Rifai, Secretario General de UNWTO. Alumnos, antiguos alumnos y directivos del sector acudieron a la llamada del Sr. Rifai curiosos y expectantes. Muchos de ellos escépticos ante lo que una personalidad de su talla y de su entorno podría decir de nuevo con respecto al sector turístico mundial. Sin embargo, lejos de ser aburrido o previsible, el Sr. Rifai fue como un soplo de aire fresco que envolvió a todos los presentes. Sus mensajes eran claros, sinceros y, sobre todo, lógicos ante la realidad que nos ha tocado vivir.

 Taleb Rifai at IE Business School

Señaló que el mundo está cambiando rápidamente y que hemos agotado nuestras reservas económicas y ecológicas con modelos insostenibles. Es el momento de dar paso a una nueva Era y, en ese sentido, Rifai considera que el turismo no debe ser una industria del pasado, sino del futuro. Defendió la sostenibilidad de un sector tan global como este. Sostenibilidad económica, cultural, ecológica…protegiendo la diversidad y la autenticidad de los pueblos, protegiendo el medioambiente y realizando un turismo sostenible.

Trató de los efectos muy negativos que para las economías en desarrollo ha supuesto esta desaceleración en el crecimiento del turismo, en el que muchos pueblos habían puesto gran parte de sus esperanzas y señaló que, según los estudios de la OMT, no habrá una mejora real del escenario turístico internacional hasta mediados de 2010. Tras seis años de crecimiento sostenido, se prevé que la contracción del sector turístico mundial en 2009 sea de un -5%.

Pero este “receso”, aunque no haya sido positivo, debe ser utilizado para plantear nuevos y mejores desarrollo en el futuro. El Secretario General se refirió a la importancia de la “Green Economy” y cómo nuestro sector tiene mucho que decir en este sentido. Recordó que, hasta hoy, el turismo es responsable de un 5% de las emisiones totales en el mundo (2% de ellas debido al sector aéreo) y, si bien es importante, hay industrias mucho más contaminante e incluso las ciudades aportan el 20% de esas emisiones. Nadie habla de “parar” ciudades y, sin embargo, sí se habla continuamente de la necesidad de “parar” la contaminación de los aviones.

Taleb Rifai y Antonio Lopez de Avila

De cualquier forma, el sector de “Tourism & Travel” deberá ser pionero en este nuevo modelo de crecimiento sostenible y la colaboración público-privada debe ayudar a ello. Hay ya iniciativas concretas como la del Center of Excellence in Destinations (Montreal, Canada) que ha creado una serie de Indicadores de Sostenibilidad Turística.

Para concluir, el Sr. Rifai señaló que los temas centrales sobre los que girará todo en un futuro cercano serán: la lucha contra la pobreza y la defensa del medioambiente. Y en ambos terrenos, el sector turístico podrá realizar su pequeña (o gran) aportación.

La conferencia fue seguida por un interesante y animado debate. Sólo me queda agradecer al Sr. Rifai su presencia en el IE Business School y a  todos los asistentes su presencia e interés.

22
oct

Tourism Leaders Forum

Escrito el 22 octubre 2009 por Antonio López de Avila en Uncategorized

Mr. Taleb RifaiHoy tendrá lugar el primer Tourism Leaders Forum del curso académico 2009/2010 con un ponente de excepción. Con motivo de la reciente incorporación del IE Business School como Miembro Afiliado a la Organización Mundial del Turismo, en esta ocasión tendremos la oportunidad única de analizar la situación del sector turístico a nivel global y las principales líneas estratégicas de cara al futuro de mano de Mr. Talib Rifai, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo con una ponencia titulada: “Tourism – an opportunity in times of crisis“.

 Taleb Rifai (Jordania, 1949) asumió las funciones de Secretario General interino de la Organización Mundial del Turismo el 1 de marzo de 2009 y acaba de ser refrendado por la Asamblea General celebrada la semana pasada. El Sr. Rifai había desempeñado el cargo de Secretario General Adjunto de febrero de 2006 a febrero de 2009. Hasta ese momento, el Sr. Rifai era Subdirector General y Director Regional para los Estados Árabes en la Organización Internacional del Trabajo (OIT) desde enero de 2003.

Antes de ese nombramiento, fue titular de varias carteras importantes en el Gobierno de Jordania, en el que ha sido Ministro de Turismo y Antigüedades, Ministro de Información y Ministro de Planificación y Cooperación Internacional. Siendo Ministro de Turismo de su país, el Sr. Rifai desempeñó el cargo de Presidente del Consejo Ejecutivo de la Organización Mundial del Turismo (2002-2003).

El Sr. Rifai empezó su carrera como profesor de Arquitectura, Planificación y Urbanismo en la Universidad de Jordania de 1973 a 1993. Se doctoró en Urbanismo y Planificación Regional por la Universidad de Pennsylvania en Filadelfia, y se licenció en Ingeniería y Arquitectura en el Illinois Institute of Technology de Chicago (Estados Unidos). También es Ingeniero Arquitecto, titulado por la Universidad de El Cairo en 1973.

Nacido en 1949, el Sr. Rifai está casado y tiene cinco hijos.

Esta actividad se ha organizado conjuntamente con el Jordan Club del IE Business School.

 



Mr. Taleb RifaiThe first Tourism Leaders Forum of the season will take place today with an outstanding speaker. To celebrate IE Business School new status as an Affiliate Member of the United Nations – World Tourism Organisation, we will count on Mr. Taleb Rifai, Secretary-General of the United Nations – World Tourism Organization.

In his speech, “Tourism – an opportunity in times of crisis“, he will analyze the current situation of tourism worldwide and the main strategic projects for the future considering the enormous importance of the sector for job creation, trade and development.

Mr. Taleb Rifai (Jordan, 1949) has been Secretary-General ad interim of the World Tourism Organization since 1st March 2009. He has been elected as new Secretary-General in the General Assembly last week. He served as Deputy Secretary-General from February 2006 to February 2009. Mr. Taleb Rifai was formerly Assistant to the Director-General and Regional Director for Arab States of the International Labour Organization (ILO), from January 2003 to February 2006.

Prior to this appointment, Mr. Rifai was in charge of several senior government portfolios as Minister of Tourism and Antiquities, Minister of Information and Minister of Planning and International Cooperation in the Government of Jordan. As Minister of Tourism, Mr. Rifai served as Chairman of the Executive Council of the World Tourism Organization (2002-2003).

Mr. Rifai began his career as Professor of Architecture, Planning and Urban Design at the University of Jordan from 1973-1993. He received his PhD in Urban Design and Regional Planning from the University of Pennsylvania, Philadelphia, and a Master in Engineering and Architecture from the Illinois Institute of Technology (IIT), Chicago. He also attained a B.Sc. in Architectural Engineering from the University of Cairo in 1973.

Born in 1949, Mr. Rifai is married and has five children.

This event has been organized with the Jordan Club at IE Business School.

20
oct

Empieza la Liberalización

Escrito el 20 octubre 2009 por blended.team en AAVV / TTOO, Aula Abierta Turismo y Ocio

Como ya he contado en anteriores blog,  el fin del verano se esperaba movidito para el sector de TTOO y agencias.

Uno de los temas candentes es la aplicación de la Directiva Bolkestein. Y paso a paso, todo va llegando. A pesar de que el Proyecto de Ley, sigue siendo  sólo proyecto, las Comunidades Autónomas empiezan a despertar.

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19
oct

Programa Europeo de Turismo Social

Escrito el 19 octubre 2009 por Ramón Adillón en AAVV / TTOO

He tenido la oportunidad de asistir al V Foro Europeo de Turismo Social, que se ha celebrado en Málaga entre el 15 y el 17 de octubre (http://www.foroturismosocial.com/index.php?lang=es).

En dicho foro han participado las principales voces en esta materia a nivel europeo y se han tratado “nuevas” tipologías de turismo enfocados a diversos colectivos:
    – mayores
    – jovenes
    – personas con minusvalías
    – turismo sostenible
    – colectivos desfavorecidos
  
A nivel personal, creo que lo más interesante ha sido la posibilidad real de elevar a nivel europeo la historia de éxito desarrollada en España durante muchos años con Imserso.

Segittur, uno de los co-organizadores del foro, presentó su iniciativa que parece que ya va a empezar a andar (  http://travelsenior.eu/?lang=es) como proyecto piloto. (http://www.hosteltur.com/noticias/63920_proyecto-piloto-europe-senior-tourism-comienza-vender-paquetes-turisticos-balears-andalucia.html).

A mi modo de ver, los principales escollos que tiene que superar esta iniciativa es:
- por un lado conseguir la implicación de los grandes tour operadores europeos, que ahora mismo, ven este proyecto como un peligro, como una posible pérdida de negocio para ellos, cuando lo deben ver como un complemento, una posibilidad de explorar nuevos campos. Es importantísimo que estos operadores entiendan esta oportunidad y entren a formar parte de ella.

- por otro lado, creo que sería muy interesante conseguir la implicación de otro tipo de colectivos (en un sector tan atomizado como el turístico), tales como : asociaciones de guias turísticos, asociaciones profesionales de directores de hotel, asociaciones empresariales, hoteles independientes, etc.

También creo que sería muy interesante que la Comisión Europea, en su preparación de esta prueba piloto demnominada Calypso ( http://ec.europa.eu/enterprise/sectors/tourism/social-tourism/index_en.htm) usara todo el expertise, know how y mejores prácticas de un caso de éxito probado en nuestro país como es el caso del turismo social promovido por Imserso y que ha permitido, por un lado que miles de personas mayores vayan de vacaciones (algunos de ellos, sobretodo en las primeras ediciones de este programa, por primera vez en su vida), y por otro lado, que muchos trabajadores mantengan su puesto de trabajo durante la temporada baja.

Si se consiguen superar estas reticencias, yo auguro a este proyecto europeo un gran éxito.

Saludos
Ramón Adillón

7
oct

TTOO: ¿la historia interminable?

Escrito el 7 octubre 2009 por Antonio López de Avila en AAVV / TTOO, Hotelería

Leía ayer la noticia en HOSTELTUR sobre la reunión del Consejero Delegado de Thomas Cook, Manny Fontela-Novoa, con los responsables de las principales cadenas hoteleras y con el Conseller de Turismo de Baleares, Miquel Nadal.

Me hubiera gustado muchísimo estar presente, sobre todo para conocer de primera mano los comentarios realizados por los hoteleros y la administración turística balear a las recomendaciones de Thomas Cook.
En resumen, y si no me dejo nada en el tintero:
- Colaborar ante un “año complicado” con el objetivo del que próximo ofrezca mejores resultados.
- Aumentar el porcentaje de hoteles en régimen de ‘todo incluido’ en 2010 para hacer frente a destinos emergentes como Turquía y Egipto.
- Abaratar los precios de la oferta complementaria, en su opinión, muy elevados respecto a otros destinos.
- Necesidad de incrementar el gasto en promoción en los principales mercados emisores.

Es decir:
- Colaborar = bajar los precios (aún más…)
- Aumentar el “todo incluido” para que al turista que viene con el turoperador gaste menos en sus vacaciones y se siga empobreciendo la oferta complementaria en un destinos maduros como es España.
- Abaratar los precios de la oferta complementaria, algo casi imposible de controlar, pero lo curioso es que para ello equipara España con Egipto, Turquía y Túnez (países fuera de la zona euro y con unos costes salariales mucho más bajos que España).
- Y para terminar, recomienda a la Administración Turística española que gaste más dinero en Promoción del Destino. Veo que no son sólo los empresarios turísticos españoles los que piden que el dinero de sus impuestos se destinen a pagar la promoción que necesitan, sino empresas no españolas – que no tributan en España – las que exigen a la Administración Turística española que lo haga (es como si INDITEX, MANGO o TELEFONICA pidieran al Gobierno de España que pague sus campañas de promoción en el exterior razonando que ellos crean puestos de trabajo en España…¿alguien lo aprobaría?).

Creo que el poder de los turoperadores sobre el mercado turístico español es aún demasiado importante. Si bien han participado de una manera crucial en el éxito de España como destino turístico, creo que nuestros empresarios debieron buscar fórmulas alternativas hace años. Han tenido a millones de clientes alojados en sus hoteles, comiendo en sus restaurantes y consumiendo sus servicios y no tuvieron la precaución de “hacerse con ellos”. Porque…¿a quién pertenecía el cliente? Lamentablemente, todos asumieron que eran de TUI, Thomas Cook y otros…

Los TTOO convirtieron a muchos empresarios turísticos españoles en “rentistas”, que dejaron en manos de la touroperación la comercialización de sus establecimientos. Simplemente, era más fácil.

Pero, leyendo las declaraciones de Manny-Fontela me pregunto: ¿Hasta cuándo seguirán los turoperadores jugando la carta del miedo en el momento de sentarse a negociar? Entiendo que será hasta que vean que ya no funciona. Pero la pregunta más importante es: ¿hasta cuándo aguantará el empresario turístico español esta presión continua para reducir precios? Quien sabe…pero entonar el “mea culpa” cuando haya que cerrar los establecimientos y poner al personal en la calle no es una solución…

Citando a mi amigo Andreu Llabrés, Gerente de Amic-Hotels: “Quien quiera ir a la WTM de Londres ya sabe cual es el discurso oficial”.