Archivo de la Categoría ‘Executive Master in Tourism Management’

20
Sep

Juan Carlos Iglesias (Madrid, 1970), Executive Master in Tourism Management (2007) from IE Business School has been posted as General Manager of the new travel division of Privalia.

Juan Carlos, a 18 years experienced manager in Travel&Tourism. He joined  Vueling in 2007 as Sales Manager and member of the Boards of Directors. Priviously, he was Deputy General Manager of Portugália.

Juan Carlos Iglesias (Madrid, 1970), Executive MBA en Dirección de Empresas Turísticas (2007) por el IE Business School ha sido nombrado Director General de la nueva división de viajes de Privalia, el club privado de venta online de primeras marcas.

Juan Carlos cuenta con una larga experiencia, de más de 18 años, en el sector de la aviación y el turismo, habiendo trabajado, en los últimos cuatro años, para Vueling, donde se incorporó en 2007 como Director General de Ventas y miembro de su Comité de Dirección, con el propósito de redefinir su modelo comercial. Con anterioridad a Vueling, Iglesias había desarrollado su carrera en Portugália, aerolínea de la que llegó a ser Director General Adjunto en España.

Juan Carlos pondrá en marcha y dirigirá la oferta de Viajes de Privalia, que tiene como objetivo evolucionar el actual modelo de ventas flash en el área de la oferta turística. Privalia cuenta con más de 7 millones de socios a nivel global y es líder en cada uno de los mercados en los que opera: España, Italia, Brasil y México. En marzo de 2011 adquirió, además, dress-for-less, una de las empresas de comercio electrónico líderes en Alemania.

13
Sep

Adquisiciones, alianzas comerciales para aperturas de nuevos mercados, joint ventures, acuerdos de colaboración…En los últimos meses hemos asistido a una elevada actividad corporativa en el mercado hotelero español (inédita hasta el momento) que ha supuesto la entrada con fuerza de compañías hoteleras internacionales que contaban, hasta ahora, con limitada o nula presencia en España.

Asimismo se han concretado alianzas comerciales entre compañías hoteleras españolas y extranjeras para favorecer la expansión de aquellas hacia mercados exteriores y el acceso al mercado español de operadores internacionales no presentes hasta el momento.

A la vista de dichas operaciones, protagonizadas por algunas de las principales cadenas españolas, cabe analizar en detalle los objetivos y expectativas de sus protagonistas y las oportunidades que dichas operaciones suponen:

• ¿Cuáles son las principales motivaciones de dichas transacciones y/o alianzas estratégicas?
• Cuál es la razón que hace que todas ellas se hayan concretado y concentrado en un corto espacio de tiempo?
• ¿Cuáles son los factores del entorno de mercado que favorecen la intensa actividad reciente?
• ¿Es previsible que dicha tendencia continúe?

Para contribuir a dicho objetivo, el Área de Turismo de IE Business School en colaboración con Irea, firma especializada en el asesoramiento financiero en el sector hotelero, han organizado la jornada “Análisis de la actividad corporativa reciente en el sector hotelero español”, que tendrá lugar este jueves 15 de septiembre.

 La jornada sera introducida por mí y por Miguel Vázquez, Socio Director de Irea. A continuación Ramón Díaz Bernardo, Profesor del IE Business SchoolVisiting Professor en Cornell University-School of Hotel Administration, hablará del papel de las franquicias hoteleras en el mercado hotelero internacional.

 Para concluir esta pequeña jornada, hemos organizado una interesante mesa redonda sobre “La necesidad de las cadenas hoteleras españolas de ganar tamaño y de potenciar las relaciones comerciales internacionales en el actual contexto de mercado”. En esta mesa tenemos la suerte y el placer de contar con dos Presidentes de la talla de:

Antonio Catalán, Presidente de AC Hoteles (AC by Marriott)

Mariano Pérez Claver, Presidente y Consejero Delegado de NH Hotels

 La jornada promete ser muy interesante. La entrada es libre previa confirmación en este enlace.

Título
Análisis de la actividad corporativa reciente en el sector hotelero español 

Fecha
Jueves, 15 de septiembre de 2011

Hora
De 09:00 a 12:00 horas

Lugar
Aula Magna – IE Business School
María de Molina, 11 – Madrid

8
Sep

Juan Alberto Martín Mora, Executive Master in Tourism Management 2003, has been posted as VP Alliances at Iberia under the Strategy Division. Based in Madrid, Juan Alberto’s primary responsibility will be to lead the commercial agreements with other airlines, the relations with the global alliances, joint business development and the traffic rights negotiation for Iberia operation. He will be taking part on the definition of the strategy for Iberia in the new context of aviation industry. Other responsabilities will be the institutional negociations with administration and local and foreign goverments, at the same time he will be leading the connection with tourism organizations worlwide.

Juan Alberto has 15 years airlines and tourism experience at Iberia in different areas of responsability. He joint Iberia as a Business Model Analyist, to become later Manager for the North Atlantic & South African. After 2 years was promoted to Head of Long Haul Routes Develoment in Network Planning. In 2010 and due to the new operation model under the Joint Business Agreement (JBA) with Bristish Airways and American Airlines and the merger between British Airways and Iberia he moved to the International Sales division as Head of JBA & Merger Sales Development. Since March 2011 he is the new VP for Alliances.

Juan Alberto Martín Mora, Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas 2003, ha sido nombrado Subdirector de Alianzas de Iberia en la nueva Dirección de Estrategia, resultado de la integración de las Direcciones de Desarrollo Corporativo y de Relaciones Internacionales. Desde su nueva posición será el encargado de promover y gestionar los acuerdos comerciales con otras compañías aéreas, las relaciones con las alianzas estratégicas, el desarrollo de negocios conjuntos y la negociación de los derechos de tráfico para Iberia. Asimismo será uno de los miembros del diseño de la estrategia de Iberia en el nuevo contexto de la industria áerea. Dentro de su área de actuación destaca también el desarrollo de las negociaciones institucionales con diferentes administraciones y organizaciones gubernamentales tanto de España como de otros países, asi como con las organizaciones de turismo a nivel nacional e internacional.

Juan Alberto tiene 15 años de experiencia en el campo de la aviación y del turismo. Juan Alberto se incorporó a Iberia como Analista de Modelos Económicos para pasar luego a ser el Gestor de Rutas para los mercados del Atlántico Norte y Sudáfrica. Tras 2 años fué promocionado a Jefe de Rutas Intercontinentales en la Dirección de Desarrollo de Red. En el año 2010 y debido a la creación del nuevo modelo de negocio conjunto con British Airways y American Airlines denominado Joint Business Agreement (JBA) y al proceso de fusión entre British Airways e Iberia se trasladó a la Dirección de Ventas Internacionales como Jefe de Desarrollo de Ventas del Negocio Conjunto y Fusión. Desde Marzo de 2011 ocupa su nuevo cargo como Subdirector de Alianzas.

7
Sep

Luxury Brand Management in T&T sector

Escrito el 7 septiembre 2011 por Antonio López de Avila en Creación de Valor, Executive Master in Tourism Management

I want to share this video with you all. It is a good start to debate about luxury in T&T sectorProfessor Simon Nyeck is the Academic Director of the MBA International Luxury Brand Management at ESSEC (France) and visiting professor at the Executive Master in Tourism Management (IE Business School).

We are constantly hearing about luxury, “lowxury“, “statusphere“, “luxyoury”, “no-frills-chic…(Please, check www.trendwatching.com). Tons of new words which try to describe the behavior of our consumers and their attraction to luxury or to what they consider luxury. T&T sector is not away from these trends…on the contrary.

Professor Nyeck talks about  location brand, the character of the location or company backing the brand and the knowledge or expertise of a location in people’s minds. I think professor Nyeck’s last comment ” luxury branding make people dream” is quite interesting. We know it. T&T companies deal with people’s dreams.

20
Jul

Esta semana tuvimos la suerte de contar en el IE Business School con Diego Canga Fano, Jefe de Gabinete Adjunto del Vice Presidente Antonio Tajani, encargado de Industria, Empresa y Turismo en la Comisión Europea.

Diego aportó datos muy significativos sobre lo que aporta el sector turístico a la UE:
* 3ª actividad económica en la UE
* 2 millones de empresas
* 5% del PIB comunitario directo (11% del PIB comunitario indirecto)
* 12% del empleo (10 millones de empleos y principal empleador de jóvenes)

Con estas impactantes cifras como referencia comentó de manera muy franca todo lo que aún tiene que aprender la Comisión sobre un sector del que, de entrada, hay pocos datos. En este camino que aún deben recorrer, consideran de gran importancia potenciar el posicionamiento de EUROPA como marca y como destino turístico internacional único en su categoría, para ello las políticas europeas pivotarán sobre tres ejes:
1º Promover la competitividad del sector.
2º Propiciar la cooperación entre los Estados Miembros.
3º Desarrollar un enfoque integrado del turismo (fiscalidad, transporte, visados, etc.).
 
Dentro del capítulo que trata de impulsar la competitividad del sector (vemos que no es algo que sólo preocupe en España) se plantean líneas concretas de actuación:
– Estimular la competitividad mediante la diversificación de la oferta o la necesaria inversión en formación.
– Apostar firmemente por la Sostenibilidad (económica, social, medioambiental…)
– Reforzar la imagen de la UE como un destino de
Calidad
– Crear y potenciar instrumentos financieros que apoyen la actividad, la regeneración y la innovación en el sector.

Por otro lado Diego se refirió al problema añadido que les supone la falta de interlocutores de turismo a nivel ministerial en los países de la UE. Incluso España, que llegó a tener un Secretario de Estado de Turismo, hoy cuenta con un Secretario General y es una situación que se repite en la mayor parte de los países. Incluso en aquellos en los que hay un Ministro de Turismo, muchas veces se trata de lo que se conocía como “ministro sin cartera”, con lo que su capacidad de compromiso en muchos temas es muy limitada.
Y algo parecido han encontrado en el sector privado. La Comisión, acostumbrada a tratar continuamente con grupos de interés (o “lobbies”) muy potentes y perfectamente profesionalizados se ha encontrado una falta de unidad y de iniciativa desconocidos para ellos en otros sectores. Las grandes asociaciones, federaciones y confederaciones profesionales del sector del “travel&tourism” en la UE deben unirse y profesionalizarse para hacer oir la voz del sector en las instituciones europeas.

Tenemos mucho camino por recorrer y hasta 2014 la Comisión no contará con un presupuesto propio para el área de Turismo (en principio se habla tan sólo de unos 20M€). Aún así es muy importante para el sector en Europa contar con alguien que hable por ellos desde dentro y que medie ante otros proyectos que puedan afectar a la actividad turística. Así las cosas, para la Comisión Europea las claves en un futuro cercano pasan por:
– la cooperación pública y privada con otras regiones europeas para generar producto “europeo” de cara a los turistas de los países BRIC. Ya contamos con una web europea: www.visiteurope.com
– la cooperación con otras PYMEs de la UE dentro de proyectos europeos que les permitan captar fondos de ayuda a la innovación, clave para asegurar la sostenibilidad y la competitividad del sector en este nuevo escenario.

Agradezco profundamente a Diego Canga su presencia en el IE Business School y su total apertura al sector turísico, desde un punto de vista práctico e integrador dentro del escenario europeo.

13
Jul

El próximo Lunes 18 de Julio a las 18:30 horas tendremos el placer de escuchar a Diego Canga Fano, Jefe de Gabinete Adjunto del Vice Presidente Antonio Tajani, encargado de Industria, Emprendimiento y ¡TURISMO! en la Comisión Europea.

Diego nos comentará las políticas en turismo que la Comisión Europea está poniendo en marcha ahora que tiene competencias claras sobre el sector. Es un tema de gran importancia si Europa quiere seguir siendo la primera región receptora de turismo del mundo. También comentará el papel que las asociaciones profesionales, grupos de presión y lobbies del sector deben tener en Bruselas de cara a la defensa de sus intereses.

La Comision ya está dando los primeros pasos a través de programas concretos como el Proyecto de colaboración entre Sudamérica y Europa que pretende atraer a 50.000 nuevos turistas. Las nuevas campañas promocionales animarán a 25.000 sudamericanos a viajar a Europa, principalmente entre octubre de 2012 y marzo de 2013, y a otros 25.000 europeos a hacerlo a Sudamérica, en particular entre mayo y octubre de 2013. De tener éxito, la idea podría extenderse a otros mercados turísticos internacionales y a un mayor número de turistas. 
Ha sido elaborado por la Comisión en colaboración con los Gobiernos, los representantes del sector del turismo y las principales compañías áreas, entre los que se incluyen actualmente:
* los Gobiernos de España, Francia, Italia y Lituania; 
* compañías aéreas como Air France, Alitalia, British Airways, Iberia, el grupo Lufthansa y TAP Air Portugal y cualquier otra compañía que pudiera estar interesada;
* la Asociación Europea de Operadores Turísticos (ETOA) y la Agrupación de Asociaciones de Agentes de Viajes y Operadores Turísticos de la UE (ECTAA).

En este enlace  podréis echar un vistazo a las actividades recientes de la Comisión orientadas a nuestro sector.

La conferencia tendrá lugar en nuestra sede de Serrano, 105. Entrada libre hasta completar aforo. Es necesario registrarse en tourism.research.center@ie.edu (nombre y apellidos, cargo, empresa).

11
Jul

Laura Egido, Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas (EXMDET) 2007, ha sido nombrada responsable de contenidos de platma, la plataforma de comunicación de Miembros Afiliados de la OMT.
Su responsabilidad consiste en actualizar y gestionar la página web www.platma.org con contenidos actuales y de interés para la comunidad turística global. Además, es también responsable de asegurar la coordinación  y publicación de contenidos, publicaciones y eventos de los Miembros Afiliados de la OMT y de su distribución a través de las redes sociales. 

Laura Egido, Executive Master in Tourism Management (2007), has been appointed as content manager for platma, UNWTO Affiliate Members online communications platform.
Her responsibility is to update and manage www.platma.org with current and relevant content to the global tourism community. Furthermore, she is also responsible for ensuring the coordination and publication of content, publications and events of the UNWTO Affiliate Members and their distribution across social networks.

8
Jul

El pasado miércoles 6 de Julio el IE Tourism Club organizó un Aula Abierta de Turismo con formato de mesa redonda y el objetivo de analizar las perspectivas de la temporada de Verano 2011 moderados por Antoni Perpiñá, Vicepresidente del Club.
Los ponentes fueron:
* Álvaro Blanco, Subdirector General de Planificación y de Coordinación de las OET – TURESPAÑA
* Pablo Torrejón, Jefe de la División de Coordinación Institucional y Asuntos Parlamentarios de AENA y EXMBA por el IE
* Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General del ITH y EXMBA 04 del IE
* Oscar Palacios, Director de Marketing de FIESTA Hoteles 
* Antonio López de Avila, Director del Executive Master in Tourism Management del IE Business School (yo)

Los ponentes comenzamos haciendo una valoración de los principales datos que manejamos y que pueden dar una idea de cómo se puede comportar el mercado en los próximos meses. Por mi parte, comencé presentando los datos macro de la zona Euro (origen del 80% de los turistas que visitan España) y comentando los resultados de un interesante estudio llevado a cabo por The Gallup Organization por petición de  la Comisión Europea (DG Enterprise and Industry): “Survey on the attitudes of Europeans towards Tourism – Wave 3“. Creo este estudio es y será de consulta obligada a partir de ahora. Analiza en los 27 paises UE mas Croacia, Turquía, FYRMacedonia, Noruega e Islandia la decision de viajar o no de vacaciones, si se hará en el propio país, a un país UE o a otro destino, las motivaciones para hacerlo (viajar o no), las países de preferencia, etc. Muy útil para tener una idea general que sumar a los informes emitidos por las Oficinas de Turismo de España en los principales mercados, a AENA, etc. Este estudio es el resultado de la inclusión de TURISMO dentro de las competencias de la Comisión Europea. Todos nos debemos alegrar de ello, ya que habrá muchos más recursos para analizar el sector de manera sistemática en toda la UE.

Posteriormente, Alvaro Blanco presentó el último Informe de Coyuntura Turística de Turespaña. Me pareció importante que Álvaro señalara desde un principio que este informe es el resultado de las percepciones de los directores de las OETs. Efectivamente, para realizalo las oficinas consultan multitud de fuentes diversas para llegar a tener una visión lo más global y precisa posible de cada mercado. Toman el pulso real de primera mano al mercado con una visión 360º y esto es algo que ningún estudio estadístico ha hecho hasta ahora.
Los datos avanzados por Álvaro (que no detallo puesto que tenéis el informe completo en el enlace) son postivos, aunque marcan algunos cambios en los hábitos de los mercados maduros como: un incremento a la compra del viaje organizado a las agencias tradicionales que disponen de seguro de repatriación, incremento del “todo incluido“, incrementos en la reserva anticipadas a niveles de hace 10 años, hiper dinamismo del turismo procedente de Rusia y Polonia, etc.
Con respecto a los países con mayor crisis vemos comportamientos tendentes a viajes a destinos más cercanos, más cortos y más interesados por descuentos de última hora y en muchos de ellos la opción por quedarse en casa (“stay-cation”).

Pablo Torrejón, de AENA, nos mostró cómo acudiendo a la web de AENA  podemos tener acceso a muchos datos muy útiles para nuestro negocio y para entender la realidad de la situación de AENA en España, en Europa y en el mundo (es la empresa líder mundial en gestión aeroportuaria). Analizando los datos se ve cómo nuestros aeropuertos dependientes de la red están entre los más competitivos de Europa y somos, en la actualidad, los sextos en el ranking de países con la tasa de navegación aérea más cara (éramos los primeros hasta hace poco). Creo que su ponencia fue suficientemente clara y la podéis consultar aquí: Presentacion AENA Verano 2011.

Alvaro Carrillo presentó de manera suscinta y brillante los últimos datos y consideraciones sobre la marcha del sector hotelero español y las perspectivas para el Verano 2011 según el estudio publicado por CEHAT y PwC: OHE 2011 Verano. Y Oscar Palacios, de Fiesta Hoteles, hizo un interesante estudio sobre el impacto de la crisis en Egipto y Túnez en el nivel de reservas realizadas a lo largo del año. En los gráficos que mostró se veía claramente cómo el nivel de reservas anticipadas crecía drásticamente a medida que la crisis en estos países iba en aumento y la percepción de seguridad para los turistas se perdía. Por otra parte, ambos incidieron en la importancia de ofrecer a estos turistas, que vuelven a nuestro país o que lo visitan después de mucho tiempo, un servicio y atención excelentes. Esta es una gran oportunidad para convencerles de todas las virtudes que tiene nuestro país y fidelizarles para los próximos años. Si no apostamos por esto, estaremos perdiendo una baza que quizá no se vuelva a presentar.

Agradezco a todos los ponentes su participación y a los asistentes el interesante debate que surgió, ya que la mesa redonda se hizo entre todos.

30
Jun
El IE Tourism Club organiza  el próximo miércoles 6 de Julio a las 19:30 horas una Mesa Redonda sobre: “Análisis de la Temporada de Verano 2011: perspectivas”.

El objetivo es analizar la situación de los principales mercados emisores con el propósito de averiguar de qué modo afectarán a los hábitos vacacionales los europeos este año los coletazos de la crisis económica, la situación del norte de África, etc.  Parece que en estos momentos es necesario unir fuerzas, coordinar a todos los actores del sector y platear soluciones que beneficien a todos.

Por eso, el IE Tourism Club ha pensado celebrar este Aula Abierta que ya dio buen resultado hace 2 años. Una mesa redonda formada por un profesor del IE Business School, un directivo de Turespaña y cuatro representantes del sector (aéreo, agencias/turoperación y hotelería):

*Álvaro Blanco, Subdirector General de Planificación y de Coordinación de las OET – TURESPAÑA
* Marina Comas, General Manager Purchasing – Spain de TUI y Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas 06 por el IE
* Pablo Torrejón, Jefe de la División de Coordinación Institucional y Asuntos Parlamentarios de AENA y EXMBA por el IE
* Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General del ITH y EXMBA 04 del IE
*
Oscar Palacios, Director de Marketing de FIESTA Hoteles 

Moderará: Toni Perpiñá, Vicepresidente del IE Tourism Club y EXMBA 09 por el IE.

La entrada es libre hasta completar aforo. Se ruega confirmar en el siguiente enlace de la Asociación de Antiguos Alumnos del IE.

2
Jun

Ayer se presentó ante una numerosa audiencia el caso de estudio “Uruguay: la diferenciación de un destino turístico emergente”.

Como ya comentaba en un post anterior este caso ha sido resultado de la cooperación del IE Business School, la Organización Mundial del Turismo, la Fundación Themis y el Ministerio de Turismo y Deportes de Uruguay .

Participó en el acto Liliam Kechichián, Vice Ministra de Turismo y Deporte de Uruguay, Alejandro Varela, Representante Adjunto Regional para las Américas de la Organización Mundial del Turismo y las autoras del caso, Rosario Silva y Liliana Gelabert, profesoras de IE Business School.

La importancia de este caso es ser el primero en su categoría escrito por una escuela de negocios sobre un país como destino turístico. Ayer las profesoras comentaron a los presentes cómo se desarrolló la redacción del caso y cómo se analizará en las aulas con los estudiantes. Al pertenecer a dos área distintas (Economía y Estrategia), las profesoras han logrado que este caso sea muy versátil y útil de casa a su uso por esta y otras escuelas de negocio y universidades del mundo en las áreas de Estrategia, Entorno Ecónómico y, por supuesto, en el área de Turismo.

El caso muestra el éxito en la alineación de las fuerzas públicas y privadas de Uruguay en un objetivo común, que era el posicionamiento del destino en un segmento de lujo/premium siempre desde la óptica de la sostenibilidad en su desarrollo presente y futuro.

Uruguay es un país de tan sólo 3,5 millones de habitantes y su reto ahora es gestionar el futuro crecimiento turístico y su desestacionalización sin que sufra el terrritorio, los recursos y la población.

Les adjunto ahora dos videos grabados con motivo del acto de ayer. El primero de la Vice Ministra de Turismo de Uruguay y el segundo de la Profesora Silva, que comenta cómo se ha desarrollado la redaccion del caso. Espero que les gusten.

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