Archivo de la Categoría ‘Innovación / Nuevas Ideas’

30
Jun
El IE Tourism Club organiza  el próximo miércoles 6 de Julio a las 19:30 horas una Mesa Redonda sobre: “Análisis de la Temporada de Verano 2011: perspectivas”.

El objetivo es analizar la situación de los principales mercados emisores con el propósito de averiguar de qué modo afectarán a los hábitos vacacionales los europeos este año los coletazos de la crisis económica, la situación del norte de África, etc.  Parece que en estos momentos es necesario unir fuerzas, coordinar a todos los actores del sector y platear soluciones que beneficien a todos.

Por eso, el IE Tourism Club ha pensado celebrar este Aula Abierta que ya dio buen resultado hace 2 años. Una mesa redonda formada por un profesor del IE Business School, un directivo de Turespaña y cuatro representantes del sector (aéreo, agencias/turoperación y hotelería):

*Álvaro Blanco, Subdirector General de Planificación y de Coordinación de las OET – TURESPAÑA
* Marina Comas, General Manager Purchasing – Spain de TUI y Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas 06 por el IE
* Pablo Torrejón, Jefe de la División de Coordinación Institucional y Asuntos Parlamentarios de AENA y EXMBA por el IE
* Álvaro Carrillo de Albornoz, Director General del ITH y EXMBA 04 del IE
*
Oscar Palacios, Director de Marketing de FIESTA Hoteles 

Moderará: Toni Perpiñá, Vicepresidente del IE Tourism Club y EXMBA 09 por el IE.

La entrada es libre hasta completar aforo. Se ruega confirmar en el siguiente enlace de la Asociación de Antiguos Alumnos del IE.

21
May

En los últimos años, el desarrollo de las tecnologías y de nuevas fórmulas de comunicación sociales online han cambiado, en gran medida, la forma en la que las personas y las organizaciones se relacionan. La accesibilidad a la información,  y especialmente a las opiniones de los usuarios, suponen un gran cambio en la forma y fondo de la búsqueda de valores en los servicios turísticos y los destinos.

DE ahí que hayamos dedicado algunas jornadas a entender mejor este nuevo entorno. Ahora le toca el turno a la GEOREFERENCIACIÓN. 

La georefrenciación de valores supone el siguiente paso en la forma de hacer que nuestros clientes nos encuentren, ya no solo por criterios de valoraciones, sino de cercanía en tiempo real o de oportunidad. 

En “Geosoc 2:Georeferenciación Experiencial” o SEO emocional es una jornada que ha preparado el IE Tourism Club (el coordinador ha sido David Vicent), junto con el Cluster de Turismo de la Comunidad de Madrid, SEGITTUR y Alborgis.

Programa

09,30 -10,00h Apertura de la Jornada
Antonio López de Ávila, Director Executive Master in Tourism ManagementIE Business School
Carlos Romero, Director de I+D+i, SEGITTUR
Juan Carlos Sanz-Briz, Gerente, Cluster Turismo de la Comunidad de Madrid

 10,00 – 10,45h La Georeferenciación como clave de éxito en el sector turístico
David Robles, Google Strategic Partnerships ( EMEA), Google Spain 

10,45-11,15h Café 

11,15-12,15h Nuevas aplicaciones y nuevos desarrollos de negocio. Casos de Éxito: iCairn, Faunia y R´Difusión
César Lapuente, CEO, Alborgis
José María Guerrero, Director Comercial y Marketing, Faunia
Javier Barreda, CEO y Propietario, R’Difusión

 12,15-12,45h Georeferenciación Experiencial
Elena Alfaro, Socia Directora, Emoinsights

 12,45-13,30h Coloquio con los ponentes. Moderador: David Vicent, Vicepresidente, IE Tourism Club

13,30h Cierre de la jornada

La jornada tendrá lugar en el IE Business School, sede de Serrano 105 (Madrid) el próximo Miércoles 1 de Junio.
La entrada es libre hasta completar aforo, pero se requiere inscripción previa en este enlace (patrocinado por `Events´ de Querytek).

10
May

encuentro empresa turística familiar de Baleares

Escrito el 10 mayo 2011 por Antonio López de Avila en Encuentros, Innovación / Nuevas Ideas

 

El próximo Jueves 12 de Mayo participaré como ponente en un Encuentro de la Empresa Turística Familiar de Baleares patrocinado por Banca March.

Hace unas semanas tuve la oportunidad de comentar con Ignacio Jiménez Artacho (experto en organización industrial, ex-directivo hotelero y antiguo alumno del IE Business School) la sensación de pérdida que tienen muchos empresarios de PYMEs turísticas cuando, desde todos los foros, se les exigen medidas para aumentar su competitividad frente a los nuevos actores turísticos fuera de nuestras fronteras y, ¿por qué no, también dentro del propio país. La pregunta clave era: ¿Qué se puede hacer, a coste razonable y sin revolucionar la organización, para mejorar la competitividad de la pequeña y mediana empresa turística?

De ahí surgió la idea de impulsar este Encuentro, ya que la competitividad sostenible deseada debe estar basada en actuaciones emprendidas en el seno de la propia empresa y dichas actuaciones no tienen por qué requerir grandes inversiones ni asumir altos costes estructurales. Simplemente hay que saber qué hacer, cómo y cuándo.

El programa del Encuentro es el siguiente:

09:00-09:15     Recepción y acreditación de los asistentes

09:15-09:30     Bienvenida y presentación de la jornada
                                Bárbara Bennasar Mesquida, Directora Regional de Palma, Banca March

09:30-10:00      El contexto actual de la empresa familiar turística en Baleares: Relevo generacional,
                                  profesionalización y cómo planificar la sucesión.
                                 José Antonio Fdez. Alarcón, Socio Fundador, Monlex Abogados

10:00-10:30      La fiscalidad en la empresa turística familiar: marco actual y tendencias de futuro.
                                 Antonio Serra, Socio Fundador, Monlex Abogados

 10:30-11:00      Organización interna, estrategia y competitividad: qué se puede hacer desde el seno de la
                                  propia empresa sin tener que hacer grandes fichajes.
                                  Ignacio Jiménez, Ex – directivo hotelero. Experto en Organización Empresarial

 11:00-11:30      Pausa para café

 11:30-12:00      Cómo incrementar ocupación y tarifa a través de la mejora de la comercialización y la distribución
                                 Alfonso Castellano, CEO, Mindproject

 12:00-12:30      Tendencias y casos de éxito internacionales en mejora de competitividad en pequeñas y medianas
                                  empresas turísticas.
                                  Antonio López de Ávila,  Director del Executive Master in Tourism Management,
                                  IE Business School

 12:30- 13:00     Preguntas abiertas a los ponentes                 

13:00 – 13:15   Clausura y cierre de la Jornada
                                 Marilén Pol, Presidente de la Federación Empresarial Hotelera de Mallorca

La entrada es libre hasta completar aforo. Aquellos interesados en asistir, deberán inscribirse en telemarch@bancamarch.es o através del teléfono 901 111 000.

6
May

Antonio López de Avila, Albert Barra, Bruno Hallé, Johana Cavalcanti, Juan Sobejano, Josiah Mackenzie 

Como prometía, ha sido una jornada muy interesante, con excelentes ponentes y muchas ideas sobre las que pensar y replantear estrategias, asignación de recursos y gestión de un ámbito que muchas empresas (erróneamente) aún ven lejano. Me gustaría comenzar mis comentarios sobre la jornada compartiendo algo de las ponencias, consciente como soy de la extraordinaria repercusión que la jornada ha tenido en Twitter (lo podréis consultar en #iebrandday).  

Albert Barra, CEO de Hotel Juice, nos ha hablado de valores (esencia, valores que se transmiten y los clientes hacen suyos) frente a la simple exhibición de la marca (presencia y reconocimiento de marca sin conexión afectiva). Nos ha explicado que el éxito y la competitividad pasa por GESTIONAR y ATRAER al cliente y que para ello es necesario cumplir una serie de requisitos: observar, monitorizar, responder/participar, aportar valor…Toda una serie de acciones que nos permitirán sobrevivir y mantener intacta nuestra identidad online. Señaló que esta es una tarea de gran importancia en las empresas y que cada día lo será más. No hay más que ver quien es el Community Manager de Apple: ¡el propio Steve Jobs! 

Luego Johana Cavalcanti y Juan Sobejano profundizaron en el concepto de identidad de una marca en la red, sobre cómo crearla y cómo gestionarla en un medio nuevo lleno de protagonistas en el que cada uno tiene un rol determinado. Insistieron en la necesidad de comprender bien este entorno y compartieron con todos los presentes los principales conceptos expuestos en “”Social Media – IOR Las relaciones como moneda de rentabilidad“. Una verdadera lección sobre qué hacer, cómo, cuándo y con quien y con la interesante la propuesta de medir el IOR frente al ROI en las redes sociales. Juan recordó que es muy peligroso copiar las estrategias en la Red, hay que analizarlas y adaptarlas a cada negocio. “No se puede controlar lo que se dice en la red, pero sí gestionarlo.” 

Las ponencias de Josiah Mackenzie y Ronald Friedlander, CEO de ReviewPro, fueron muy ilustradoras y aportaron experiencias concretas con una visión muy global. Desde cómo las compañías están animando a sus clientes a que generen contenido en la Red que les proporcione un mayor  reconocimiento de marca y mejore su reputación corporativa online (Josiah analizó casos concretos de Fairmont Hotels, Starbucks y de Napa Marriott  y señaló que la cantidad de dinero que gana un hotel es proporcional a su reputacion en la red) 

Ronald aportó varias cifras que siempre ayudan a situar el tema en su verdadera dimensión. Por ejemplo, que sólo el 14% de los comentarios y opiniones en la Red son negativos o que los consumidores pagan hasta un 38% más por hoteles con opiniones buenas.

En otro orden, y por no dejar atrás un área que es crucial en cualquier empresa, todos los ponentes insistieron en la gran oportunidad de mejora que supone el material generado por nuestros clientes. Como se llegó a decir, son nuestros mejores consultores ¡y gratis!

Me gustaría terminar haciendo uso de una cita de Warren Buffet con la que Ronald concluyó su ponencia: “Se tarda 20 años en conseguir una buena reputacion y 5 minutos en perderla“.

5
May

Debido a la gran expectación creada y al elevado número de inscripciones recibidas para la jornada de mañana,Identidad Corporativa en la Red: el poder de la conversación entre usuarios“, hemos cambiado la sala y será en el AULA MAGNA del IE Business School (calle María de Molina, 11 – Madrid).

Además, para aquellos interesados que no podían acercarse a Madrid, vamos retransmitirla por Internet a través de este enlace: http://conference.ie.edu/aulamagna

Estoy seguro que el alto nivel de los ponentes y la actualidad del tema hará que esta jornada sea una de las más importantes que organicemos desde el área de Turismo del IE en todo el curso.

Como sabéis, esta jornada co-organiza por el IE Business School (área de Turismo y IE Tourism Club) y por Magma Turismo y está patrocinada por Hotel Juice y Sistemas de Gestión. Gracias a todos ellos por su apoyo a estas actividades de difusión del conocimiento en el sector turístico.

26
Abr

El IE Tourism Club, el Área de Turismo de IE Business School en colaboración con  Magma Turismo, le invitan a participar el viernes 6 de Mayo (09:00 a 14:00 horas) en la jornada: “La identidad corporativa en la Red: el poder de la conversación entre usuarios”, cuya finalidad es:
– Impulsar el debate y la reflexión sobre la situación del
uso de las social media en el sector turístico.
– Analizar la  gestión de este área que están realizando de las compañías y la repercusión en sus resultados.
– Proporcionar un foro de intercambio de ideas, propuestas de actuación y mejores prácticas.
– Analizar las estrategias a corto y medio plazo ante la dinámica nacional e internacional.

En los últimos diez años la irrupción de internet y el acceso de la mayoría de la población a las nuevas tecnologías de la información han generado un gran cambio de hábitos.

Ahora las empresas están obligadas a adaptarse y desarrollar una estrategia de comunicación y relación con sus clientes allí donde se encuentren. Y ese lugar no es otro que en los Social Media. Estos nuevos canales de comunicación nos están permitiendo conocer y gestionar mejor a nuestros clientes (antes, durante y después) y nos permiten conocer mejor a nuestra competencia.

Un canal abierto 24 horas con información completa y actualizada de sus gustos, con sus respuestas ante nuestros estímulos. 24 horas de relación, de “conversación” continuada e inmediata.

Para poder sacar el máximo partido a nuestra necesaria presencia en los Social Media debemos estar preparados y debemos saber diferenciarnos. En este nuevo escenario, que nada tiene que ver con el existente hace unos años, es necesario poner en marcha nuevas estrategias que permitan mantenerse, avanzar y, sobre todo, mirar al futuro con confianza.

Programa

09:00 Apertura
Antonio López de Ávila, Director del Executive Master in Tourism Management, IE Business School
Bruno Hallé, Socio Director,
Magma Turismo

09:30 Conferencia: “Esencia, Presencia y Competitividad en empresas turísticas“
Albert Barra, Profesor Asociado del IE Business School y  CEO,
HotelJuice

10:00 Conferencia: “¿Quién crea la identidad de una marca en la red?”
Johana Cavalcanti y Juan Sobejano, autores del libro
Social Media IOR – Las relaciones como moneda de rentabilidad

10:45 Conferencia: “How hotel companies are encouraging user generated content to build their brands and online reputations”
Josiah Mackenzie, fundador de HotelMarketingStrategies.com y analista de la industria hotelera en ReviewPro
(Conferencia en inglés) 

11:30 Café

12:00 Conferencia: “How hoteliers are using online reputation management to increase guest satisfaction and drive revenue growth.”
Ronald Friedlander, CEO & Chairman, ReviewPro

12:30 Mesa Redonda: “Identidad en la Red ¿Participas en la creación de la Identidad de tu Marca? ¿Identidad online vs. Reputación Online? ¿Qué dicen de mí en la red y como aprovecharlo?

Modera: Maribel Rincón, Presidente del IE Tourism Club y Chief Marketing Officer, Sistemas de Gestión
Intervienen:
* Albert Barra, Profesor Asociado del IE Business School y  CEO de HotelJuice
* Johana Cavalcanti, Social Media Strategist y coautora de “Social Media IOR – Las relaciones como moneda de rentabilidad”
* Juan Sobejano, Consultor de Marketing, Social Media y Turismo, coautor de “Social Media IOR Las relaciones como moneda de rentabilidad”
* Ronald Friedlander, Ronald Friedlander, CEO & Chairman ReviewPro
* David Vicent, CEO,
Tourism Synergy Systems

13:30 Conclusiones
Albert Grau, Socio Director Magma Turismo
Antonio López de Avila, IE Business School

La jornada tendrá lugar el Viernes día 6 de Mayo en el Aula Magna del IE Business School situadas en María de Molina, 11 – Madrid La entrada es libre y gratutita hasta completa aforo. Es necesario confirmar su asistencia, pinche aquí (Powered by  

Patrocinadores

5
Abr

 

Prince Charles visited IE Business School last Friday to meet with young entrepreneurs and senior executives in the Youth Entrepreneurship Seminar, a workshop focused on the challenges facing entrepreneurialism.

The seminar was organized by IE and Youth Business International (YBI), a UK foundation presided by the Prince of Wales. The Prince was received by Diego del Alcázar, President of IE Business School, Santiago Iñiguez de Onzoño, Dean of IE, and Juan José Güemes, President of IE Business School’s International Center for Entrepreneurial Management.

IE is an international institution dedicated to educating business leaders through programs based on our core values of global focus, entrepreneurial spirit and a humanistic approach.

4
Abr

Green hotels

Escrito el 4 abril 2011 por Antonio López de Avila en Creación de Valor, Hotelería, Innovación / Nuevas Ideas, Turismo Sostenible

Sustainability is a key attraction factor for today’s consumers, so hotels are increasingly adopting green practices to be different regarding their potential guests. On the other hand, thanks to social media the opinion of the consumers are becoming a key success factor to sell products and services on the web.

In Greece, Greenhotels has been created “not only as a portal and booking engine promoting eco-hotels in Greece, but it even scores those hotels on how right and real is their green approach.

As you can read in the web page, for being a part of GreenHotels, hotels have to be committed to environmental management and aim at:
– Water saving
– Waste reduction
– Establishing Recycling Policies
– Minimizing their Energy Footprint (ie the amount of carbon dioxide which is emitted at the atmosphere by everyday activities that require energy consumption)
– Offering Biological and Local products to their guests
– Using Renewable Energy Sources
– Building an Environmental Culture and communicating it to staff and guests

More info: www.greenhotels.gr

17
Mar

We all know that IE Business School’s entrepreneurial spirit is, without doubt, one of the main features for which the school is internationally renowned. It is great when you see how a business plan, made by students at IE Business School, becomes real. This is the case of Skybus, that has created a mode of transport both greener and more convenient than existing taxi and public transport models.

Springwise.com has included Skybus in its web.

Congrats Skybus!

31
Ene

La suite sostenile y móvil de Rusticae

Escrito el 31 enero 2011 por Ramón Adillón en Innovación / Nuevas Ideas, Uncategorized

El club de calidad de hoteles con caracter Rusticae presentó en FITUR 2011 una de las innovaciones más relevantes del mercado hotelero. Se trata de una suite viajera y ecosostenible: una gran habitación modular de 36 metros cuadrados que reduce considerablemente el gasto energético y recicla el agua que utiliza, con los cual tiene un impacto ambiental menor que otro tipo de alojamientos.

Según Rusticae, esta suite presenta una disminución del 65% en las emisiones de dióxido de carbono, con respecto a una habitación de un establecimiento hotelero convencional. Para su diseño y fabricación han contado con ECOALF, MARIANA ARTESANA, RESUINSA y ECUS, entre otros.

 

La suite tiene un precio base de 1.200 euros por metro cuadrado, precio que varia en función del equipamiento solicitado por el cliente. Está construida íntegramente en madera y en el proceso de elaboración de su mobiliario, cortinas y ropa de cama se ha prestado especial atención al respeto al medio ambiente.

Esta suite está al alcance de los hoteles que cumplan una serie de requisitos, entre los que destacan una ubicación de fácil acceso desde la carretera o la disponibilidad de terreno. Por lo demás, simplemente se precisa unos dados de hormigón prefabricados y una zanja de 30 cm de profundidad para las acometidas de agua y electricidad.

La suite levantó una gran expectación entre los visitantes de Fitur. 

Rusticae ha facilitado un espacio dentro de su web dedicado a explicar todo lo relacionado con al suite viajera.

Estaremos al tanto de la instalación de las primeras unidades de estas suites viajeras para informar convenientemente.

Un saludo.

Ramón Adillón

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