Archivo de la Categoría ‘Uncategorized’

16
Ene

Conferencia online Turismo

 

 Con motivo del lanzamiento de la I edición del Programa Superior en Dirección de Empresas Turísticas Formato Blended (presencial-online), Febrero-Julio 2012, IE Business School le invita a la conferencia:

“Diseñando el Servicio del Siglo XXI: el creciente protagonismo de las Operaciones”

Martes 17 de enero de 2012 a las 19:30 horas

Acceso a la conferencia a través de URL: http://meet.ie.edu/psturismosesinfo/
Ponente: Daisy Escobar, Profesora de Operaciones de Servicio y Directora del Área de Dirección de Operaciones y Tecnología de IE Business School

Director del Programa: Antonio López de Ávila

 

Confirmación de asistencia a:
Esther Lara
917450906
Esther.Lara@ie.edu

16
Ene

Foro de Inversores FITURTECH 2012

Escrito el 16 Enero 2012 por blended.team en Innovación / Nuevas Ideas, Uncategorized

Fiturtech 2012

 

IE Business School, el Instituto Tecnológico hotelero (ITH) y FITUR se complacen en presentar el segundo Foro de Inversores donde 5 proyectos orientados al sector turístico y basados en ideas y tecnologías innovadoras presentarán sus propuestas de inversión.

Expertos del IE Business School han dedicado a los proyectos participantes meses de formación y asesoramiento personalizado en la elaboración de su Plan de Negocio. Tras esta etapa, 5 proyectos del sector turístico han sido seleccionados por la calidad de sus propuestas teniendo en cuenta aspectos clave como el atractivo del producto o servicio, potencial de mercado, alcance del proyecto, grado de innovación, equipo gestor y viabilidad económica entre otros.

Por segunda vez, FITUR dedica un espacio a los emprendedores en un acto que sin duda será de gran interés para la comunidad inversora y a la que están invitados sociedades de capital riesgo, entidades financieras, incubadoras de empresas, inversores independientes y grandes corporaciones. La gran mayoría de los proyectos se encuentran en fase de puesta en marcha o desarrollo y contarán con 10 minutos de presentación más 5 minutos disponibles para preguntas.

El Foro de Inversores tendrá lugar el Jueves 19 de enero a las 13:00h en el Pabellón 10 de IFEMA (Puerta Norte).
Stand de Fiturtech: Pabellón 10 STAND 10 C 43

 Plano Fiturtech

 

Aquellos que confirmen su asistencia, contarán con un pase especial para acceder a FITUR.

Confirmar en: tourism.research.center@ie.edu

o llamando al teléfono 91 787 51 95

 
 
Agenda Fiturtech

 

 Agenda Fiturtech 2012

 

6
Jun

Palace hotels, brand new category in France

Escrito el 6 Junio 2011 por Ramón Adillón en Hotelería, Uncategorized

Recently “A tout France” the french National Tourism Administration, has created a new category to tag those hotels at the very top of the luxury segment in France: the “PALACE” hotels

A panel of experts decide which hotels fulfill the excellence requirements and the quality standards previously set, the maximum number of hotels with this category will be only 20 hotels in the whole country.

Among others, one of this strict requirements are the followings:

.- the hotel must be in a heritage building

.- exceptional architecture and decoration

.- services and infrastructure of the highest level

.- restaurant with Michelin stars

.- a ratio of 2,75 employees per room

.- between 50 and 200 rooms

.- a higher number of suites above the average among the 5 stars hotels

This measure has been necesary due to the increasing number of 5 star hotels in the country (currently 150, but expected to reach 200 very soon), specially with the entry in the european market of well knowm asian luxury hotel chains such as The Peninsula, Shangri-la, Mandarin Oriental or Raffles, who will have to wait a period of 30 months to be able to enter in this selected category.

The priviledged hotels awarded with the highest category were only 8:

Controversy has appeared since names as Georges V and the Ritz in Paris, or Martinez in Cannes are not in the list, and some people think that those absences does not speak well of the distinction and neither of the jury.

 

31
Ene

La suite sostenile y móvil de Rusticae

Escrito el 31 Enero 2011 por Ramón Adillón en Innovación / Nuevas Ideas, Uncategorized

El club de calidad de hoteles con caracter Rusticae presentó en FITUR 2011 una de las innovaciones más relevantes del mercado hotelero. Se trata de una suite viajera y ecosostenible: una gran habitación modular de 36 metros cuadrados que reduce considerablemente el gasto energético y recicla el agua que utiliza, con los cual tiene un impacto ambiental menor que otro tipo de alojamientos.

Según Rusticae, esta suite presenta una disminución del 65% en las emisiones de dióxido de carbono, con respecto a una habitación de un establecimiento hotelero convencional. Para su diseño y fabricación han contado con ECOALF, MARIANA ARTESANA, RESUINSA y ECUS, entre otros.

 

La suite tiene un precio base de 1.200 euros por metro cuadrado, precio que varia en función del equipamiento solicitado por el cliente. Está construida íntegramente en madera y en el proceso de elaboración de su mobiliario, cortinas y ropa de cama se ha prestado especial atención al respeto al medio ambiente.

Esta suite está al alcance de los hoteles que cumplan una serie de requisitos, entre los que destacan una ubicación de fácil acceso desde la carretera o la disponibilidad de terreno. Por lo demás, simplemente se precisa unos dados de hormigón prefabricados y una zanja de 30 cm de profundidad para las acometidas de agua y electricidad.

La suite levantó una gran expectación entre los visitantes de Fitur. 

Rusticae ha facilitado un espacio dentro de su web dedicado a explicar todo lo relacionado con al suite viajera.

Estaremos al tanto de la instalación de las primeras unidades de estas suites viajeras para informar convenientemente.

Un saludo.

Ramón Adillón

21
Sep

“¿Cuántos árboles va a plantar la Canciller Merkel con ese dinero?”

Escrito el 21 Septiembre 2010 por Antonio López de Avila en Uncategorized

La pregunta de Giovanni Bisignani, CEO de IATA, muestra el estado de ánimo del sector aéreo alemán tras la aprobación hace dos semanas de la criticada tasa a los pasajes aéreos. La llamada “tasa aérea medioambiental”, que fija 8 euros por pasaje nacional o europeo de corto alcance, de 25 euros para vuelos de medio recorrido y 45 euros para los viajes de largo alcance, entra en vigor inmediatamente para todos los billetes que se compren para vuelos del 1 de enero de 2011 en adelante.

Tras salvar al sector bancario y a la industria del automóvil la Canciller Merkel ha puesto sus ojos en el aparentemente boyante sector aéreo para que le ayude a reducir el déficit alemán en unos 80.000 millones de euros en 2014.

Y el sector es realmente muy dinámico. La competencia creada por las compañías de “bajo coste” en la última década ha reducido las tarifas e incrementado de manera sustancial la demanda. Muchos europeos vuelan por turismo o negocios a lugares en el continente que antes sólo podían imaginar, pero los márgenes de la industria son francamente bajos, ya que se trata – según los últimos datos de IATA – de un 0,5%. ¿Quién invertiría en un negocio así? De hecho, mientras las compañías aéreas de Norte América, Medio Oriente, Asia y África tienen previsto volver a obtener beneficios en 2010, las europeas – que representan una parte muy importante del tráfico aéreo en el mundo – esperan aún pérdidas por valor de 2,8 mil millones de dólares.

Entonces, en este escenario y considerando la importancia del sector aéreo en una economía exportadora como la alemana, ¿por qué el Gobierno de Alemania penaliza a la industria con esta nueva tasa?

Este nuevo tributo afectará directamente a las compañías aéreas alemanas y a sus aeropuertos internacionales, ya que muchos pasajeros elegirán rodear el país hacia otros aeropuertos europeos más baratos. ¿Por qué pagar una tasa en Alemania si la puedo evitar usando aeropuertos cercanos donde no existe? Los viajes de turismo y de negocio serán los que se verán más afectados. 

Este descenso de actividad podría significar la pérdida de miles de puestos de trabajo y, sobre todo, la pérdida de millones de euros en ingresos en la economía del país, quizá más de lo que se prevé recaudar. El Gobierno holandés, que aplicó una tasa parecida, la anuló al cabo de un año debido a las pérdidas económicas relacionadas y al efecto negativo que la medida tuvo sobre el aeropuerto de Schipol.

Los países del Sur de Europa como España, Italia y Grecia sufrirán la pérdida de miles de turistas alemanes, que ya vienen con los precios muy ajustados, mientras los turoperadores y agencias de viajes alemanas verán una drástica caída en sus ingresos.

Pero si esta tasa medioambiental desaparece en dos años, tal y como declaró el Gobierno alemán ligándola a la puesta en marcha del régimen de Comercio de Derechos de Emisión (ETS) de la Unión Europea, ¿por qué lanzar esta tasa ahora sin la coordinación de sus socios europeos y afectando negativamente a su industria? ¿Se han hecho los estudios necesarios sobre el impacto de la tasa en la economía del país? Da la impresión de que ha sido una decisión muy cortoplacista y algo improvisada.

Los efectos de la mayor debilidad del Euro (que incrementa la factura del petróleo), la lenta recuperación de las economías europeas y el cierre del espacio aéreo por la nube volcánica mantendrán al sector aéreo europeo en números rojos hasta (al menos) finales de 2011 (por ejemplo, el Grupo Lufthansa ha comunicado unas pérdidas operativas en la primera mitad del año de 171 millones de Euros).

Sin embargo, el Ministro de Finanzas alemán, Wolfgang Schaeuble, ha declarado que no cree que las compañías aéreas sufran con la imposición de esta tasa, lo que demuestra su desconocimiento del sector y sobre cómo funciona.

Es sabido que el sector aéreo se está enfrentando a una adaptación necesaria al nuevo entorno surgido con fuerza en la última década. La gestión de la incertidumbre (“nada es igual que antes”) está resultando la asignatura pendiente de los profesionales del sector en todo el mundo y el futuro de sus compañías depende de que la superen con éxito. Las empresas necesitan ser flexibles y adaptarse rápidamente a los cambios de hábitos de los pasajeros. Deben aprender a optimizar cada canal de venta, asegurando la máxima rentabilidad, y deben invertir en sus recursos humanos (formación, motivación). 

En un entorno altamente competitivo y cambiante es difícil mantener la ventaja competitiva de las compañías. La imposición por parte del Gobierno de Alemania de una tasa “local” en una Europa de cielos abiertos no es la mejor de las ideas. Desde luego, es ahora cuando la innovación y la creatividad son realmente necesarias.

31
May

El Executive Master en Dirección de Recursos Humanos de IE Business School ha organizado una conferencia que creo os podría interesar por el ponente de quien se trata: Iñigo Capell Arrieta, Director Corporativo de RRHH de NH Hoteles.

El título de la charla será: “10 reflexiones estratégicas sobre la gestión de personas hoy en las organizaciones”. Creo que es un tema realmente interesante y muy necesario en nuestro sector turístico.

La conferencia tendrá lugar mañana 1 de junio a las 19.00h.

Ponente: Iñigo Capell Arrieta, Director de RRHH de NH Hoteles
Fecha: 1 de junio, 19.00h
Lugar : Aula E-101, Calle Pinar 9, Madrid

Para confirmar tu asistencia envía un e-mail a admissions@ie.edu o llama al teléfono de Admisiones 91 568 96 10, indicando tu interés en asistir a esta conferencia.

18
Mar

Invitación Conferencia Online de David Vicent

Escrito el 18 Marzo 2010 por Antonio López de Avila en Uncategorized

Estimados amigos,
El próximo Martes 23 de Marzo a las 18:00 (hora local de Madrid), el Área de Turismo del IE Business School organiza una conferencia 100% online: “Navegando océanos azules en Turismo”.

PONENTE:
David Vicent, uno de los primeros bloggers turísticos en España, es hoy en día un reconocido profesional en la innovación turística, vinculado al networking colaborativo y a las nuevas fórmulas de comercialización. Consultor en Turismo y Nuevas Tecnologías y con experiencia como Director Comercial, actualmente ocupa el cargo de Director de Marketing y Community Manager del Grupo Magic Costablanca (Benidorm, Alicante – España), grupo pionero en estrategias comerciales y de producto “no convencionales”. David nos enseñará a cómo mirar para detectar nuevas oportunidades y caminos hacia la competitividad.

Actualmente David cursa el Executive Máster en Dirección de Empresas Turísticas en el IE Business School.

OBJETIVO: El sector Turismo, se halla inmerso en un doble proceso de cambio. Por un lado, la madurez del mercado requiere de las empresas fórmulas eficientes y sinérgicas que puedan crear ventajas competitivas. Esto incluye las “ventajas cooperativas” con los agentes del entorno. Aprender a cooperar es clave en el entorno actual. Aprender a aprender es todavía más importante y el verdadero camino hacia la mejora continua sostenible…

Por otro lado, las nuevas tecnologías y, especialmente, el espectacular crecimiento de las redes sociales han cambiado totalmente el mercado, de forma que la venta se genera por afinidad del cliente a la marca y a sus acciones, mucho más que por un marketing directo tradicional.

“Navegando por océanos azules” nos transmite una nueva forma de ver el entorno de la empresa turística. Una nueva visión esférica que nos ayuda a detectar y aprovechar de forma muy rápida, las oportunidades y amenazas, indicando en el contexto actual, dónde reside la clave de los océanos azules, dónde y cómo hay que mirar para detectarlos.

FECHA Y HORA: Martes, 23 de Marzo a las 18:00 horas (GMT+1)

ASISTENCIA LIBRE Y GRATUITA.

Por otro lado, y como estaré presente en la conferencia, aquellos que lo deseen podrán acceder a información completa sobre el Executive Máster en Dirección de Empresas Turísticas, su convocatoria de Octubre 2010 y las becas Turismo de España 2010 que están próximas a convocarse. Intentaré resolver online las posibles dudas de los interesados.

La asistencia es libre, tan solo tendréis que seguir este enlace y registraros.

Saludos cordiales

16
Mar

Turismo Enogastronómico: una apuesta segura

Escrito el 16 Marzo 2010 por Antonio López de Avila en Uncategorized

Me complace compatir con vosotros las conclusiones del primer Estudio de la demanda de turismo enogastronómico en España*, financiado por el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio.

El estudio ha sido elaborado por DINAMIZA Asesores, en el marco del proyecto de creación del Club Gourmet Experience de producto enogastronómico, proyecto en el que intervienen cinco Agrupaciones Empresariales Innovadoras (Rutas del Vino y Brandy del Marco de Jerez, Acentur, Cluster de Turismo de Extremadura, Federació d’Empreses Innovadores Turistiques de la provincia de Castelló y CIC Tourgune – AEI Euskadi Turismo),  que cuenta con la financiación que SEGITTUR otorga para las agrupaciones de empresas innovadoras.

El principal objetivo del estudio es conocer el perfil, motivaciones y aspectos más valorados por el turista nacional que viaja con motivos enogastronómicos en nuestro país.

Una de las principales conclusiones del estudio es que más de la mitad (53,95%) de la población española afirma que la gastronomía y el vino influyen bastante o mucho a la hora de escoger el destino en sus viajes.  Dentro de este grupo, el 72,62% afirma haber realizado algún viaje con una motivación exclusivamente gastronómica, de modo que más de 10,1 millones de españoles son potenciales turistas enogastronómicos, siendo los hombres los que más realizan este tipo de viajes.

Respecto a la duración y gasto medio del último viaje gastronómico realizado, el estudio revela que la estancias medias fue de 4,68 días de duración y un gasto diario por persona de 163 € incluyendo el alojamiento y la restauración.

El estudio también refleja que los turistas españoles en España también acompañan sus viajes de otras actividades, tales como las compras de vinos y otros productos gastronómicos, el disfrute del patrimonio natural y cultural, visitas a bodegas, catas y degustaciones, visitas a museos y participación en fiestas y eventos gastronómicos.

En cuanto a sus preferencias por la restauración, los españoles valoran de forma prioritaria en la comida, tanto la calidad de la materia prima (83%), la utilización de  productos de la zona (62%) y sus recetas tradicionales (60%), y en lo relativo al servicio del vino, la presencia de vinos de la Denominación de Origen de la zona (66%) y conocimientos de los vinos por parte del personal (65%).

Este estudio es una de las principales fuentes de información para la creación del Club de Producto  Gourmet Experience. El objetivo último del proyecto es la creación de las bases y criterios de pertenencia a un club gourmet de producto enogastronómico, basados en la unión de la tradición y la vanguardia en la gastronomía, la calidad de las materias primas, la cocina basada en productos autóctonos y de temporada, la recuperación de recetas tradicionales, la existencia de una carta de vinos diversificada, en la que los propios vinos de la zona poseen un lugar privilegiado, etc…

Nadie dudaba de la demanda de este tipo de producto turístico, pero es de agradecer el contar con un estudio serio y cuantificado sobre el tema y permite apostar por uno de los Clubs de Producto que más pueden aportar al turismo de interior en España. Ahora, hay que conquistar también el estómago de los turistas internacionales, algo que gracias a chefs de la talla de Adriá, Arzak, Arola, Roncero, etc. no es tan difícil de vender fuera de nuestras fronteras. La imagen de un destino gastronómico sólido y de calidad ya está en el ideario de todos. Sólo falta estructurarlo, empaquetarlo y venderlo bien.

(*)Para la realización del estudio se ha utilizado una muestra representativa de la sociedad española compuesta por 7.338 individuos mayores de 18 años. Nivel de confianza: 95%. Margen de error: +-2,4%

9
Mar

Próxima convocatoria de las Becas “Turismo de España” 2010

Escrito el 9 Marzo 2010 por Antonio López de Avila en Uncategorized

Quería informarte, por si fuera de tu interés o del de alguien de tu organización, que dentro de poco se publicará en el BOE la convocatoria de las Becas “Turismo de España” para españoles y extranjeros que pueden ser solicitadas para cursar el Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas del IE Business School.

El importe de la beca es de 20.000 euros. Os aconsejo leer bien las convocatorias y preguntarme cualquier duda que podáis tener, aunque lo más importante es:

REQUISITOS
Los requisitos mínimos para la obtención de la beca son (se deben cumplir todos los requisitos):
1. Nacionalidad: Española para la convocatoria de españoles y no española para aquellos que soliciten la beca para extranjeros. Suele haber más número de becas en la convocatoria para los de nacionalidad española.

2. Titulación: Podrán optar a estas becas los licenciados superiores universitarios y Técnicos o Diplomados de Empresas y Actividades Turísticas o titulaciones equivalentes, que hayan superado todos los estudios y pruebas para la obtención del título solicitado (licenciatura/diplomatura en turismo) con posterioridad al 1 de enero de 2000 (extranjeros) y 1 de enero de 1995 (españoles) antes de la finalización del plazo de presentación de solicitudes.

3. Calificaciones académicas: Tener una nota media mínima de 6′50 sobre 10 en las calificaciones para la obtención de las titulaciones solicitadas.

Para la obtención de la nota media se utilizarán las siguientes equivalencias numéricas de las calificaciones: Matrícula de Honor = 10. Sobresaliente (9,9-8,5) = 9. Notable (8,4-7) = 7,5. Aprobado (6,9-5) = 5,5. Apto o Convalidada = 5.

4. Idiomas: Poseer un elevado conocimiento del castellano hablado y escrito, de inglés y de cualquier otro idioma de un país de la Unión Europea que no sea España.

5. No haber tenido con anterioridad la condición de adjudicatario de ninguna beca «Turismo de España», ni haber disfrutado en los tres años anteriores al de esta convocatoria de una beca para una finalidad similar, de acuerdo con lo establecido en el Apartado Cuarto de esta Resolución.

PLAZOS
Tras la fecha de publicación hay quince días hábiles para la presentación de la solicitud desde la fecha de publicación. Es muy importante presentar la solicitud en plazo con la documentación que se pueda reunir en ese tiempo. Si no se tuviera toda la documentación, se puede presentar la solicitud igualmente con los documentos que se hayan logrado reunir hasta esa fecha. El expediente admite que se complete lo que falte, una vez presentada la solicitud en plazo. Para evitar cualquier disgusto, os ruego consideréis la FECHA TOPE dos o tres días antes.

Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas
La próxima edición del Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas comenzará a finales del próximo mes de Septiembre de 2010. El programa está especialmente diseñado para ejecutivos con experiencia en puestos de responsabilidad en empresas del sector turístico.

El objetivo del programa es formar a los directivos de las empresas del sector turístico, mediante un programa que combina formación en dirección empresarial, desarrollo práctico de habilidades directivas y un profundo conocimiento de las particularidades de la gestión en las empresas del sector turístico. Todo ello con la calidad de un centro educativo de primer nivel internacional como es el IE Business School.

Este objetivo de excelencia se alcanza a través de tres procesos clave en la formación ejecutiva:
* Un claustro internacional de profesores, que aúnan rigor académico con el empleo del método del caso y profundos conocimientos prácticos de los problemas de la dirección de empresas del sector.
* Un riguroso proceso de selección de los participantes.
* Una estructura flexible, que combina periodos presenciales, con periodos de formación online, de forma que el participante pueda simultanear el seguimiento del programa con su actividad profesional, donde quiera que se encuentre.

Encontrarás información sobre el programa aquí. Se describe en detalle el programa, sus requisitos de admisión y sus posibilidades de financiación.

Quedo a tu disposición para aclarar cualquier duda que pudieras tener (+34 91 787 51 95).
Un cordial saludo,
Antonio
Director, Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas

3
Mar

Un toque de optimismo…

Escrito el 3 Marzo 2010 por Antonio López de Avila en Uncategorized

Ante las peticiones que he recibido, publico en este post la Tribuna de Opinión que escribí para la revista de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y que salió publicada el pasado mes de Febrero.

“2009 ha sido para muchos el “annus horribilis” que todos auguraban; aunque, en algunos casos, la supervivencia y los resultados han dependido, en gran parte, de la capacidad de reacción, de la proactividad y de las nuevas iniciativas que se hayan adoptado.

Comenzamos el año con las cifras negativas que nos proporcionaba el Instituto de Estudios Turísticos a través de la encuesta “FRONTUR” (en 2008 llegaron a España 57,4 millones de turistas, un 2,6% menos que en 2007) y la incertidumbre sobre las consecuencias de la gran crisis mundial (recesión, paro, deflación).

 Ahora, a comienzos de 2010, si analizamos los datos de FRONTUR de 2009, creo que debemos estar satisfechos. Perder sólo un 8,7% de turistas, es decir, ser capaces de atraer a 52,2 millones de turistas extranjeros en medio de una grave crisis financiera internacional (la peor desde la Gran Depresión) y de gran incertidumbre, no se puede ni debe considerar un fracaso. Aunque son muchas las voces que ya hablan de la necesidad de medir el éxito del sector turístico más que por el número de turistas por su calidad y generación de riqueza. Todo es importante. España es un destino capaz de aportar muchas y muy diversas experiencias a los turistas que nos visitan, en muchos segmentos y para cualquier nivel adquisitivo.

Tras muchos años de crecimiento continuo, estos dos últimos años nos han hecho recapacitar. Cambios continuos, formas distintas de hacer negocio…Hemos tenido que parar y pensar en lo que se ha hecho, en cómo se ha hecho y en cómo queremos hacer las cosas a partir de ahora. Replantear nuestra estrategia, innovar en procesos, adecuar instalaciones, probar cosas nuevas sin pensar que estamos perdiendo terreno con respecto a la competencia, formarnos y formar a nuestros equipos en todos los niveles para que estén preparados para lo que viene, para diferenciarnos…Quizá 2009 fue el año que necesitábamos para poner en orden nuestras empresas y 2010 nos permita fijar aquellas estrategias que han tenido éxito. Hemos tenido que aprender mucho y muy rápido.

Nuevos destinos, muy competitivos, con buenos productos y con una planta hotelera nueva, que han aprendido de los fallos que ya cometieron los destinos maduros y procuran evitarlos. Esto se traduce en más oferta que los tour operadores ofrecen a sus clientes en todo el mundo. Así, la Era del Tour Operador que llenaba nuestros hoteles ha pasado. Demos la bienvenida definitivamente y sin miedo a la Era de Internet. Un canal de promoción y venta que permite al turista “visitar” prácticamente todos los destinos, conocer nuestra oferta y contratarla directamente o bien de manera intermediada a través de los agregadores de oferta existentes en la web y las agencias online.

Habrá que seguir trabajando en la incorporación de nuevas tecnologías en nuestro día a día. No hay vuelta atrás. Tecnologías que nos ayudan a mejorar la operativa de nuestros establecimientos, nos permiten conocer y gestionar mejor a nuestros clientes (antes, durante y después de su estancia), nos permiten conocer mejor a nuestra competencia. Tecnologías que nos ayudan a reducir costes fijos, como las orientadas al ahorro energético.

Las cosas están cambiando (¿quién lo duda?). En FITUR 2010 todos los expertos coincidían en que ni los consumidores volverán a las mismas pautas de consumo previas a la crisis ni las empresas turísticas podrán hacer los negocios como antes.

Si antes la clave del negocio turístico era “Location, Location, Location”, ahora se podría hablar de “Information, Information, Information”. Es decir, captar diariamente información del entorno, del cliente y gestionar esa información para saber cómo están las cosas, qué hacer, cuándo y cómo para maximizar el resultado de nuestro negocio.

Para ello es necesario formarnos y formar a nuestros equipos en todos los niveles para que estén preparados para afrontar los cambios. “¡Qué lección de humildad y cuánto me queda por aprender!” exclamaba hace unos meses un alto directivo del sector turístico europeo que asistió a uno de nuestros programas.

Y también es necesario romper tabúes y comenzar a compartir sin miedo conocimientos y experiencias con profesionales de nuestro entorno. El éxito de convocatorias como FITURTech 2010 y otras iniciativas de foros profesionales, tanto online como offline, se explica porque los profesionales necesitan intercambiar opiniones y puntos de vista, plantear y analizar nuevas ideas, nuevas formas de hacer las cosas, aprender del otro. Cooperar para mejorar el destino entre todos y ser más competitivos. Cooperar para competir.

Este año habrá que vigilar de cerca la progresión de la situación económica en nuestros principales mercados. En gran medida, de su recuperación dependerá nuestro éxito. Tampoco hay que perder de vista a aquellos países a los que la crisis no ha afectado tan profundamente y que pueden convertirse – si se establecen los mecanismos apropiados – en nuevos mercados de referencia (como algunos países de América Latina y de Asia).

 Quizá 2010 sea tu año…”

1 2 3 7

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle contenido relacionado con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información aquí. Aceptar