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11
Mar

¿Cómo reducir los gastos de viaje corporativos?

Escrito el 11 marzo 2009 por Antonio López de Avila en AAVV / TTOO, Innovación / Nuevas Ideas

El ICTE acaba de publicar un informe sobre el cambio de hábitos de los turistas españoles (el campo fue de 1.000 encuestados y no sé cómo se ha realizado la encuesta, pues no aparece información en su web).

 

Una de las notas más interesantes que señala este informe es que los españoles están escogiendo comprar directamente al proveedor (hoteles y compañías aéreas) en sus webs para evitar los costes de las agencias. De hecho, dan un dato: la compra a través de agencia ha caído de un 14,2% en 2007 a un 4,08% en 2008.

 

En este sentido, Ignacio Asín (Socio Director de ASIV y EXMBA por el IE) señalaba en la ieCommunity de Turismo (donde discutimos sobre este tema) que “en el área vacacional se ha producido una importante evolución del perfil de viajero español. Hoy en día la compra de productos sueltos en Internet es una realidad, sobre todo en el segmento más joven y en el producto de corta duración (como, por ejemplo, escapadas de fin de semana/puentes a Europa). El turismo alternativo es otro producto que mayoritariamente se contrata directamente. Buena parte del motivo del cambio de canal de compra es derivado del uso de Internet, y el mayor conocimiento de idiomas de este perfil de viajero, que hace que haya perdido el miedo a viajar solo por el mundo.”

 

“No obstante”, añadía Ignacio, “en un segmento de mayor edad, España sigue teniendo una importante participación de viajeros que prefieren la compra asistida y el paquete turístico gestionado por una agencia de viajes que inspire confianza en la compra y, sobre todo, asistencia en destino. Este es el tipo de viajero que compra paquetes cerrados de Canarias/Baleares y, por ejemplo, Caribe en todo incluido. También son los pasajeros habituales de circuitos de corta duración como Italia, capitales imperiales, o circuito de Turquía.”

 

Me gustaría saber hasta qué punto esta encuesta del ICTE ha segmentado turismo vacacional de turismo de negocios. Creo que en el vacacional sí es cierto (y casi natural) el descenso en el uso de agencia, salvo para aquellos casos que señalaba Ignacio; pero creo que aún no se ha dado este fenómeno en los viajes corporativos. Estos han caído, pero no porque se haya decidido hacer las reservas directamente en la web del proveedor (al menos no como una gran tendencia), sino porque sencillamente se está viajando menos o se hace ajustando muchos los gastos.

 

Executive Education del IE ha preparado un seminario dirigido por el propio Ignacio Asín (que cuenta con una amplia experiencia en viajes corporativos) sobre “Cómo reducir el Gasto en Viajes de Empresa. Mejora de procesos y optimización de la cuenta de viajes” que tendrá lugar en Madrid los días: 31 de Marzo y 1 de Abril. Creo que será interesante para todos.

 

 

28
Jul

Tras un duro año de estudios, se ha graduado la quinta promoción del Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas del IE Business School.

Al tratarse de un programa presencial/on line (“blended”) este curso ha contado con directivos y responsables de área procedentes de empresas españolas y extranjeras. Diez nacionalidades representadas, que permiten a los participantes adquirir una visión muy amplia, no sólo de todos los subsectores del turismo y el ocio, sino también sobre la gestión y aproximación que a los distintos temas se tienen en otros países.

Al igual que el año pasado, los miembros del Tribunal del Examen Final del programa (formado por profesores del Instituto y directivos del sector) han señalado el alto nivel de los Business Plan presentados: principalmente en relación con la consistencia en los modelos de negocio, el conocimiento del sector y el alto grado de innovación.

Esto es algo que nos llena de satisfacción pero, sobre todo, nos permite vislumbrar un futuro esperanzador para el sector del turismo y el ocio. Muchos de ellos son futuros empresarios que acometen sus empresas con unas bases firmes: una mentalidad abierta a la mejora continua, a la flexibilidad del modelo de negocio, al uso de las nuevas tecnologías para la optimización de las operaciones, la comercialización, el conocimiento del mercado…pero sobre todo, una total orientación al cliente .

Quería dar desde aquí mi enhorabuena a todos los graduados, pero sobre todo al sector, por contar con directivos y jóvenes empresarios tan inquietos en la búsqueda de conocimientos, responsables y emprendedores…con más como ellos, el futuro (y el éxito) está garantizado.

Y ya estamos cerrando el grupo de la próxima edición, que comenzará el 25 de septiembre de 2008.

Saludos a todos y ¡buen verano!

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