Entradas Etiquetadas con ‘FITUR’

9
Feb

FITUR: ¿Feria de Experiencias?

Escrito el 9 febrero 2009 por Antonio López de Avila en Creación de Valor, Innovación / Nuevas Ideas

Aunque hayan llamado a FITUR la “feria de las vanidades”, lo cierto es que es necesario un punto de encuentro anual del sector y España, siendo país referente mundial en turismo, no puede/debe dejar de tener una feria de referencia internacional de este tipo.

Las cosas están cambiando (¿quién lo duda?) y es cierto que la web nos permite “visitar” prácticamente todos los destinos, conocer sus productos y contratarlos de antemano. Por otra parte, las empresas no necesitan una feria para contratar/vender producto, si te interesa alguien vas a verlo y listo. Si es así, ¿para qué una feria de contratación? Quizá para mantener encuentros personales con aquellos con los que ya solo tienes contacto telemático, para conocer nuevos productos de pequeñas empresas que – de otro modo – no llegarías a conocer, para contrastar in situ oferta y medios de promoción de otros destinos, productos y servicios turísticos…

Lo qué sí es cierto es la importancia, cada vez mayor, del stand. Ese pequeño espacio efímero, que es la tarjeta de presentación de un destino, producto o servicio, nos puede invitar a entrar y entablar contacto con distintas empresas o nos puede crear suficiente pereza o rechazo como para ignorar su oferta. Una herramienta muy válida de Marketing Experiencial, indicaba Geli Sánchez (EXMDET 2008) hace poco en la ieCommunity de Turismo. Marketing experiencial orientado tanto a la empresa (B2B) como al cliente final, potencial turista, que visita la feria los fines de semana.

La web está bien, pero en la feria le podemos hacer experimentar nuestro destino/producto de una manera más real: hablando, tocando, participando en actividades, viendo bailes y escuchando su música…experiencias al fin y al cabo, que pueden hacer que un potencial turista se convierta en nuestro próximo visitante.

¿Qué opináis? ¿son las grandes ferias de turismo internacional una muestra evidente de la actualidad del marketing experiencial, como es el marketing de eventos (“event marketing”)? Recomiendo echar un vistazo al blog de Isaac Vidal , que nos enlaza a Zvents BLog. Información fresca sobre el tema del otro lado del Atlántico.

 

Por cierto, en la web de la ITB de Berlín ya anuncian el “fully booked” para la edición de este año. ¿Significa eso que el sector de “Travel&Tourism” no está tan tocado aún por la crisis?

 

3
Feb

FITUR 2009…¿y bien?

Escrito el 3 febrero 2009 por Antonio López de Avila en Encuentros

Escribo estas líneas, aún recuperando fuerzas tras tres días en FITUR.

 

Mis valoraciones de las ferias son siempre positivas, pues me permiten ver a mucha gente con la que no suelo coincidir el resto del año. Me gusta saludarles, preguntarles cómo les va, intercambiar opiniones y puntos de vista…Tomo el pulso al sector desde dentro, de primera mano, y para mí eso tiene un gran valor.

 

Este año he tenido la oportunidad, además, de conocer a mucha gente interesante, entrevistar a algunos candidatos al Executive Master en Dirección de Empresas Turísticas (para la edición de octubre de 2009) e, incluso, me han planteado algunas ideas muy interesantes para desarrollar investigación aplicada para el sector (en estos momentos más que nunca se necesita manejar información actualizada y veraz sobre distintos aspectos que inciden en la marcha del turismo). En resumen, mi valoración de FITUR 2009 es positiva.

 

Pero, ¿y los empresarios y directivos de las compañías turísticas? Pues, la nota dominante creo que es una gran preocupación ante la incertidumbre de cuánto durará la crisis y cuánto llegará a afectar sus cuentas de resultados y la certidumbre de que el año 2009 va a ser francamente difícil, que requerirá muchos sacrificios y la toma de decisiones difíciles. La amplitud de los pasillos en los pabellones 2, 12 y 14 de FITUR eran un signo más que evidente de la significativa ausencia de muchas grandes y pequeñas empresas en esta edición.

 

Espero tener las valoraciones de las empresas sobre el volumen de contratación alcanzado durante la primera fase de FITUR (B2B) y también espero la valoración de la segunda fase (B2C). La afluencia de público este año debería tomarse como una señal sobre la intención de viajar que tienen los españoles. Quizá caiga el largo recorrido en beneficio del turismo nacional (algo que podrían y deberían aprovechar todas las regiones mediante buenas campañas de promoción en sus principales mercados emisores, Madrid a la cabeza). Quizá los paquetes vacacionales al Caribe sean la solución para muchos españoles y europeos que no pueden permitirse gastos excesivos y descontrolados este verano, pero no renuncian a viajar al extranjero. El sábado la afluencia de público fue muy buena, principalmente en los pabellones de los destinos internacionales, y el domingo, quizá debido a la gran nevada de primera hora de la mañana, disminuyó la presencia de público.

 

FITUR 2009 ha pasado y ahora toca hacer las valoraciones oportunas. Indagaré algo más y os haré saber…

27
Ene

FITUR 2009

Escrito el 27 enero 2009 por Antonio López de Avila en Innovación / Nuevas Ideas

Y ya estamos en FITUR 2009. Afrontamos la feria con las cifras negativas que nos proporciona el Instituto de Estudios Turísticos a través de la encuesta “FRONTUR” (en 2008 llegaron a España 57,4 millones de turistas, un 2,6% menos que en 2007) y la incertidumbre sobre las consecuencias de la gran crisis mundial (recesión, paro, deflación).

 

Si analizamos los datos de FRONTUR valorando el panorama económico de 2008, creo que debemos estar satisfechos. Perder sólo un 2,6% de turistas con respecto al año que marcó un récord histórico de llegadas de turistas extranjeros a España (2007), en un año de crisis energéticas, financieras y de gran incertidumbre, no se puede ni debe considerar un fracaso.

 

Este año habrá que vigilar de cerca la progresión de la situación económica en nuestros principales mercados. De su recuperación dependerá nuestro éxito o fracaso. Tampoco hay que perder de vista a aquellos países a los que la crisis no ha afectado tan profundamente y que pueden convertirse – si se establecen los mecanismos apropiados – en nuevos mercados de referencia (como algunos países de América Latina y de Asia).

 

Comenzamos un FITUR que viene precedido por la inquietud que provocó la decisión de algunas grandes compañías turísticas españolas de no estar presentes este año, pero que aún ocupa todos los pabellones de IFEMA. La semana próxima podremos valorar esas ausencias.

 

Personalmente, FITUR me permite encontrarme con muchos directivos del sector con los que compartir algo más que tarjetas. A lo largo de estos días, compartiré sus inquietudes, conocimientos y puntos de vista. Analizaremos los nuevos desafíos y las nuevas formas de afrontarlos. Podremos asistir a foros orientados a las nuevas tecnologías aplicadas al sector, como FITURTECH, aprendiendo de amigos como Javier García Cuenca (Magic Costablanca), Mónica Figuerola (Turismo de La Rioja) o Jimmy Pons (ITH), así como disfrutar del encuentro de la Comunidad online de HOSTELTUR.

 

Estoy haciendo acopia de fuerzas, porque estoy seguro de que nos espera un FITUR extremadamente interesante. ¿Quién lo puede dudar? En tiempo de crisis, ¡se agudiza el ingenio!

 

Os deseo a todos un provechoso FITUR 2009.

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