Entradas Etiquetadas con ‘marketing’

6
Jul

Antes las muchas peticiones para acceder a la conferencia online “Experiencias: ¿Cómo convertir al cliente en embajador de la marca en tiempos de crisis?“ que Elena Alfaro, Directora de Desarrollo de Negocio de CFI Group y EXMDET 2008 por el IE Business School, impartió online el pasado 2 de Julio, os paso el enlace.

Gracias a todos por vuestros correos de agradecimiento. Somos nosotros quienes agradecemos a los casi 50 asistentes de varios países su participación en esta primera conferencia 100% online del área de Turismo del IE. Ante el éxito, podéis estar seguros que habrá más.

16
Abr

Hoy Paradores de Turismo de España nos ha sorprendido con la noticia de que cederá sus salones sin coste para que las empresas puedan seguir celebrando sus reuniones y convenciones. De esta forma, aportan su granito de arena para que las empresas españolas a que superen las dificultades. ¿Se podría considerar esta acción como parte de la Responsabilidad Social Corporativa de Paradores o es tan sólo una acción comercial?

El presidente de Paradores de Turismo, Miguel Martínez, afirma en el comunicado de hoy que “Paradores sabe que hoy las empresas tienen más dificultades económicas para realizar sus convenciones. Estamos convencidos de que esas reuniones son necesarias para que las empresas sean más competitivas y puedan contribuir a que nuestro país inicie cuanto antes la reactivación económica.  Por ello, lo que hace Paradores es poner sus instalaciones a disposición de las empresas españolas para que puedan seguir realizando sus convenciones con normalidad”.

Así pues, Paradores cederá sin coste alguno sus salones para que las empresas españolas puedan seguir celebrando sus reuniones y ha preparado unas tarifas muy asequibles por sus servicios. Desde 36 euros por persona se podrá disponer de todo el servicio de sala, un ‘coffee break’ y el almuerzo. Si a los servicios anteriormente citados se desea sumar el alojamiento, el precio se sitúa en los 90 euros para una selección de Paradores.

Si consideramos el precio de una habitación en un hotel de 4* más el coste de los servicios y el alquiler de las salas, esta acción de Paradores promete tener una gran repercusión. No sólo mediática – que ya la ha tenido -, sino en el mercado hotelero. Hace poco planteé a un hotel de 4* de Madrid la posibilidad de la celebración de un encuentro de antiguos alumnos: unas 200 personas. Contaban con un presupuesto ajustado y les comenté la posibilidad de dejar gratis la sala a cambio de ganar el cliente que suponía catering “ilustrado” (ya que suplía la cena) más barra libre hasta las 02:00 de la mañana. Su respuesta fue que la política del hotel no admitía esos “acuerdos”. Finalmente estas 200 personas celebraron su encuentro en un restaurante (que, por supuesto, no les cobró por la sala) y el hotel no facturó ese día ni la sala ni el catering. Nada. Teniendo la infraestructura disponible y ociosa, ¿es preferible nada a un poco? ¿No es mejor adaptarse a los tiempos y ofrecer la mayor flexibilidad posible a nuestro cliente con el fin de ganar rentabilidad?

Los 93 Paradores de Turismo que hay en España disponen de 260 salas de reuniones con capacidad para más de 12.400 personas. En 2008 se realizaron miles de convenciones y reuniones de empresa en Paradores. De ellas, 1.179 fueron reuniones de más de un día, que incluyeron el alojamiento, en las que participaron 33.231 personas y supusieron la venta de más de 50.000 habitaciones. Este año, y mientras dure esta promoción, os aseguro que Paradores no tendrá salas vacías y que su cuenta de Alimentación y Bedidas y Alojamiento no sufrirá tanto como otras.

¿Tendrá eco esta acción entre otras compañías hoteleras?

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