15
Jun

SITE y el Instituto de Empresa

Escrito el 15 junio 2006 por Antonio López de Avila en Congresos e Incentivos (MICE)

El pasado Jueves 8 de Junio, en el Hotel Palace de Madrid, se hizo público el acuerdo firmado entre el Centro de Innovación en Turismo y Ocio del Instituto de Empresa y SITE Foundation (Society of Incentives and Travel Executives)

El acuerdo, que prevé la ejecución de diversos estudios sobre el sector MICE en Europa, comenzará con un estudio en el que se analizará el atractivo de España como destino de congresos, viajes de incentivos y eventos corporativos.

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15
Jun

La estrategia de crecimiento de Hesperia

Escrito el 15 junio 2006 por Antonio López de Avila en Hotelería

Hoy el diario Expansión se hace eco del movimiento de compra de acciones de NH Hoteles por parte de Hesperia, por el cuál este último se ha convertido en el primer accionista de la cadena NH con un 21.4% del capital. Con esta adquisición los directivos de Hesperia esperan formar parte del Consejo de su competidor, lo cual no le va a ser fácil, dado el rechazo que la operación ha provocado en el seno de la dirección de NH.

La lógica de este movimiento estratégico no está del todo clara, sobre todo teniendo en cuenta que para participar realmente en la gestión necesitaría hacerse con una mayor participación y a día de hoy, los accionistas no parecen estar muy dispuestos a vender. Por otra parte, el hecho de que esta operación haya sido realizada de una forma poco amistosa augura un futuro de relaciones tensas entre ambas empresas (incluso con batallas judiciales de por medio) que en muy poco puede beneficiar a la creación de valor, que se supone que debe ser el fin último de una decisión estratégica de este estilo.

6
Jun

España, la Florida europea

Escrito el 6 junio 2006 por Antonio López de Avila en Turismo Residencial

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Hoy me ha visitado Dale Fuchs, corresponsal del International Herald Tribune, interesada por la evolución del turismo residencial en España.

Quería conocer más y comentar acerca de: «España, la Florida de Europa». Hace muchos años que lo oigo, pero…¿se corresponde con la realidad? A la vista de los datos de «Live in Spain» y del servicio de estudios del BBVA parece ser que sí.

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30
May

IE GLobal Communities

Escrito el 30 mayo 2006 por Antonio López de Avila en Uncategorized

En el margen izquierdo de la pantalla, tenéis el enlace a la página de las Comunidades del Instituto de Empresa.

Estas Comunidades están abiertas a todos los antiguos alumnos del IE, pero también a cualquiera que tenga interés en participar. Los miembros de la comunidad IE podrán acceder mediante su nombre de usuario y contraseña (la de profesor o la de alumno). Aquellos que no hayan pasado por las aulas del IE tendrán que darse de alta. El proceso es muy sencillo.

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En la actualidad la Comunidad de Turismo y Ocio cuenta con cuatro foros abiertos. Está previsto crear nuevos para llevar a cabo proyectos de investigación de pequeño calado (de 3 meses a 1 año) que nos ayuden a comprender mejor este sector y a prever sus cambios. Todos los miembros de la Comunidad podrán participar en los proyectos en marcha o solicitar la apertura de una línea concreta.

Los Foros se enriquecerán con las aportaciones de todos y, en el momento previsto de cierre, las conclusiones se publicarán en este BLOG, así como en otros medios, para conocimiento de todos los directivos del sector.

Espero veros en la Comunidad.

29
May

Cifras récord en el sector hotelero en EEUU

Escrito el 29 mayo 2006 por Antonio López de Avila en Hotelería

Acabo de leer en hotelmarketing.com que 2005 ha sido un año récord en beneficios para el sector hotelero en EEUU.

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Este informe, publicado por Smith Travel Research (STR), señala que el sector ha generado en 2005 entorno a $122,7 billones en ingresos y $22,6 billones en beneficios. Esta cifra es ligeramente superior a los $22,5 billones que la industria generó en el año 2000.

Parece ser que la tarifa promedio diaria (ADR, Average Daily Rate) y la tasa de ocupación se han incrementado un 5.4% y un 2.9%, respectivamente. La combinación de estos dos factores ha ayudado a los hoteleros a aumentar sus beneficios, a pesar incluso del incremento de los gastos en energía (aumento del precio del petróleo) y mano de obra (salarios y seguros).

Pero, ¿qué ha permitido este crecimiento? Hay dos factores fundamentales que explican esta recuperación del sector hotelero en EEUU:
1. El incremento sostenido de la demanda en estos 5 últimos años, especialmente en grupos y negocios,
2. La ralentización en la construcción de nuevas habitaciones desde los atentados del 11-S. Se estima que en EEUU construirán en 2006 unas 75.000 habitaciones, esto supone un aumento del 1,2%, cifra algo inferior a la media histórica del sector que estaba situada en un 2,1% anual.

Mientras los ratios de creación de nueva oferta (1,2%) se encuentren por debajo de los incrementos en la demanda (3,1% en 2006), parece que las cifras del sector este año podrán ser incluso mejores que en 2005.

Mientras tanto, en España el Secretario General de Turismo, Raimon Martínez Fraile, defiende una política de aumento de precios aprovechando el aumento de la demanda y Jesús Gatell, Presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid, cree que es el momento de subir las tarifas, ya que también señala que se percibe un claro aumento de la demanda. Entonces, ¿por qué los hoteleros españoles siguen basando su política comercial casi exclusivamente en el precio?

22
May

Carlyle y el grupo Iberostar

Escrito el 22 mayo 2006 por Antonio López de Avila en AAVV / TTOO

He visto publicado hoy en Hosteltur (www.hosteltur.com): «La compra de la división emisora del grupo Iberostar por parte de la empresa de capital riesgo Carlyle ha despertado el recelo en el sector de las agencias de viajes por los cambios que pueda implicar (…)».

Creo que la inversión de un fondo internacional como Carlyle en la división de turoperadores de Iberostar, que encabeza Iberojet, de la agencia Viajes Iberia y de la aerolínea Iberworld, debería considerarse una buena noticia para el sector. Significa, en última instancia, que los grandes fondos confían en el crecimiento del sector turístico y en la proyección futura del negocio de turoperación y AA.VV.

¿Qué esta inversión pueda suponer cambios en la dirección o en la operativa comercial de las empresas? Podría ser, pero tenemos que ser conscientes que estamos en un sector que desde hace años está demostrando un gran dinamismo, que innova y se reinventa cada día, nos guste o no.

Quien no se adapte a los cambios o, mejor aún, los anticipe para estar preparado, va a pasarlo mal.

Si estas empresas cambian su forma de hacer negocios y modifican su actividad comercial no podemos hacer nada, salvo quejarnos. No podemos pretender controlar las empresas de los demás y marcarles su estrategia, al igual que no dejaríamos que otros controlaran la nuestra.

Y así volvemos a lo de siempre, es necesario estar preparado, analizar muy bien nuestro entorno, ver hacia donde va el negocio, anticiparnos y, sobre todo, innovar para ser más competitivos. Hay que reinventarse cada día. En este sector, acostumbrado a unas reglas claras de «convivencia» durante años, el lema ha pasado a ser: «Innovar o morir»:

14
May

Innovación, la asignatura pendiente

Escrito el 14 mayo 2006 por Antonio López de Avila en Innovación / Nuevas Ideas

Hace poco leía en Hosteltur ( www.hosteltur.com) unas declaraciones de José Guillermo Díaz Montañés, presidente de CEHAT y del Instituto Tecnológico Hotelero – ITH (www.ithotelero.org) que: «tenemos que servirnos de la innovación en todos los frentes: productos, procesos y comercialización».

No puedo estar más de acuerdo. Hay que servirse de la innovación para avanzar, reducir costes, optimizar procesos, captar y fidelizar a nuestros clientes… En definitiva, para ser más competitivos. Prueba de ello es que las empresas con mayor éxito son aquellas que están introduciendo innovaciones en sus procesos de gestión.

Pero, ¿en qué consiste innovar?, ¿en copiar las prácticas de éxito de otros? Esto puede ser útil a corto plazo, pero siempre iremos por detrás de nuestros competidores. La solución es hacer de la innovación un hábito.

Innovar nos debe llevar a replatearnos, día a día, el diseño de nuestros procesos. Cuestionarnos cómo se podrían hacer mejor las cosas: desde pequeñas acciones, como el cambio en la colocación de los alimentos en el bufet del desayuno, al uso de las nuevas tecnologías para grandes desarrollos.

Las nuevas tecnologías están revolucionando el sector aéreo. En su mayoría encaminadas al ahorro de costes y a la mejora operativa: el billete electrónico, por el que el sector espera ahorrarse unos tres mil millones de dólares anuales, máquinas de autocheck-in y autofacturación, que reducen el tiempo de espera de los pasajeros y disminuye el coste del personal o los sistemas de «yield» y «revenue management», de los que fueron pioneros.

Sí, es cierto que la innovación no está exenta de riesgos, pero los empresarios saben mejor que nadie que eso de que «quien no arriesga no gana». De hecho, hoy en día quien no arriesga termina por desaparecer.

14
May

VIII Aula abierta de Turismo y Ocio

Escrito el 14 mayo 2006 por Antonio López de Avila en Aula Abierta Turismo y Ocio

El pasado 24 de abril se celebró la VIII Aula Abierta de Turismo y Ocio de la Asociación de Antiguos Alumnos con la cooperación del Centro de Innovación en la Gestión del Turismo y el Ocio. En esta ocasión tuvimos el honor de contar como ponente a D. Rubén Lois, Director Xeral de Turismo de Galicia.

Rubén Lois es un gran conocedor del sector turístico nacional e internacional. Licenciado en Geografía e historia y especializado en Geografía del Turismo, ha sido Decano de la Facultad de Geografía e historia de la Universidad de Santiago de Compostela. Miembro fundador del CETUR (Centro de Estudios Turísticos dela Universidad de Santiago, es Director Xeral de Turismo de Galicia dese Agosto de 2005.

Rubén Lois inició su charla señalando que en Galicia se atiende y fomenta el Turismo como generador de empleo y dinamizador de la economía de la región.

Según nos comentó, tras su nombramiento, consideró necesario introducir ciertos cambios en la gestión de la política turística de la región. Un de los primeros pasos han sido actualizar la estructura de Turgalicia» – que ahora reúne bajo su paraguas a la sociedad de promoción del Xacobeo – y, por otro lado, desarrollar un Plan de Actuación Turística, basado en 12 puntos, que logre animar la inversión del empresariado, ordenar, estructurar y planificar la oferta y las acciones de promoción tanto en el ámbito nacional como internacional, así como diversificar la oferta y lograr una mayor desestacionalización.»

Uno de los puntos más interesantes es la redacción de la nueva Ley de Turismo en Galicia, que busca flexibilizar la ley anterior, liberalizando y eliminando las trabas y normativas sumamente rígidas a las que se enfrentaba el empresario. Se busca con ello animar la inversión en el sector y premiar la constitución de empresas innovadoras (establecimientos, empresas de servicios, etc.).

La innovación parece ser una de las claves de este nuevo periodo en la Dirección Xeral de Turismo de Galicia. Innovación en la imagen del destino y su promoción, en los productos (turismo urbano, rural, de Spa, de golf, náutico, etc), en los establecimientos, en las actividades complementarias (creación de centrales de reservas, restauración), en la gestión medioambiental del destino, etc.

A esta apuesta clara por el I+D+I, se une el apoyo incondicional a la formación de alto nivel para los profesionales del sector (como la Escuela de Hostelería de Santiago), la puesta en marcha de una Campaña de Concienciación en la ciudadanía y al apoyo al sector privado.

La charla de Rubén Lois fue seguida con gran interés por los numerosos asistentes al Aula tras ella se abrió un animado turno de preguntas.

14
Mar

Canarias

Escrito el 14 marzo 2006 por Antonio López de Avila en Uncategorized

Esta tarde, a petición del periodista alemán Markus Böhnisch ( www.boehnisch.de ), he estado analizando los datos de entrada de turistas extranjeros en Canarias en los últimos años.

Sabía que la situación del archipiélago no era buena, pero los datos del Instituto de Estudios Turísticos ( www.iet.tourspain.es ) me han alarmado un poco. Según el IET, Canarias lleva cuatro años consecutivos de descensos en la entrada de turistas. Esto hace que las cifras que se están barajando en 2005 estén muy próximas a las de 1997. A pesar de lo que los políticos canarios digan, esos datos sí son preocupantes, sobre todo en una económía que depende tan directamente del sector.

Pero, ¿cuáles son las causas?

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9
Mar

Nueva Editora

Escrito el 9 marzo 2006 por Antonio López de Avila en Uncategorized

Damos hoy la bienvenida a una nueva editora de este BLOG y de la Global Community de Tourism&Leisure. Se trata de Julie Gartenberg, exmba 2000, que tiene una dilatada experiencia en Comunicación y Marketing en el sector, principalmente debido a sus nueve años en este área en Amadeus.

Julie vive en Madrid, es una enamorada de esta ciudad, aunque procede de Nueva Yok (EEUU).

Julie está interesada en desarrollar el conocimiento en áreas de Comunicación y Branding en el sector, así como su exportación fuera de nuestras fronteras. Si le queréis hacer algún comentario, lo podéis remitir a jmg3001@hotmail.com.

Saludos.

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